話術で勝負する営業マンVS人格で勝負する営業マン！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

「目は口ほどにものを言い」と言うことわざがある。話術に長けた営業マンは立て板に水のように喋るが決してトップセールスにはなれない。人格面に優れている営業マンは人格で勝負し、成約にこぎつけます。

　　　　　　　　　～人財＜その２７＞～

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【本文】

■話術で勝負する営業マンVS人格で勝負する営業マン！■

一般に営業マンは口上手だ。

そしていいことしか言わない。

核心を突いた質問をされてもはぐらかして逃げる。

いいことばかりを力説するが、このような営業マンはトップセールスにはなれない。

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お客様のお話にじっと耳を傾ける営業マンがいる。

お客様が何に対してどんな不満を持っているのかがよく分かるだろう。

頭の中で整理し、どんな提案をすれば喜ばれるかを纏め上げる。

製品の持つ長所・欠点を全てお話し、製品選択の視点を分かりやすくアドバイスする。

質問にも誠実にお答えし、今日成約に至らなくとも人格が醸し出すいい余韻を残してお別れすると後日電話が掛かってきて、納得の成約を頂けるからありがたい。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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公務員には挑戦意欲を植え付ける荒療治が必要！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

当時の東京都庁の職員の豊洲市場建設に絡む問題に対する意識の低さにはあきれるばかりだった。「常識」、「習慣」、「頭脳の硬直化」。この三つは彼らの「生活習慣病」と言ってよい。この病気を克服するためには「挑戦意欲」を植え付ける荒療治が必要なのだ。

　　　　　　　　　～挑戦＜その２７＞～

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【本文】

■公務員には挑戦意欲を植え付ける荒療治が必要！■

仕事で成果を出さなくとも出勤さえいれば、企業のビジネスマンよりも高い給料やボーナスをもらえるのが公務員だ。

売上も利益も生産性も一切考える必要がない。

「遅れず、休まず、働かず」で安定した生活が送れるわけだ。

もし小池都知事が誕生していなかったら予定通り豊洲に移転され、建屋の下に盛土がなされていないまま操業が開始され、後々大問題になったことは明らかだ。

実態は都がこれまで公開してきた情報とは全く異なっていた。

幹部は当然知っていたが、“ほっかぶり”をしていたことも判明した。

都庁の職員に「挑戦意欲」を植え付けるためにはかなりの荒療治が必要だ。

民間企業のビジネスマンは彼らよりは強い「挑戦意欲」がある。

挑戦しなければ会社は「生きるしかばね」になってしまい、自分たちも滅びてしまうから達成意欲を持って仕事に挑戦しなければならない運命にあるのだ。

　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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