トップセールスは「辛くもあり、楽しくもある」と答えた！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

トップセールスマンはどこの会社にとっても貴重な人財だ。昔から「営業は断られたときから始まる」と言われてきた。断られるくらい辛いことはない。でもそれをものともせずに乗り切るから人財たりえるのだ。

　　　　　　　　　～人財＜その１５＞～

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【本文】

■トップセールスは「辛くもあり、楽しくもある」と答えた！■

今は玄関にカメラ付きのインターホンが設置してあるから便利だ。

服装、身なりがモニターに映っている。

最近、銀行のセールスマンもよく来るようになった。

「新しくこの地区の担当になった○○でございます。本日はご挨拶に伺いした」と言う。

「うちは貧乏ですので銀行さんには用はございません」と言って丁重にお断りする。

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トップセールスの方にお話を伺う機会があった。

「悔しいほど侮辱と屈辱を受けました」、「たくさん断りを受けました」、「何度となく敗北を喫しました」などと話してくれた。

それをものともせずに乗り越えてきた人たちばかりである。

営業は毎日が応用問題への挑戦だから辛くもあり、楽しくもあるのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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どんな職業でも第一人者を目指して挑戦すること！

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【心に刻んでおきたい言葉】

どんな職業でも卑しい職業はないと思う。ディズニーランドでは掃除婦のことを「カステューデイアン」と呼んでいる。アメリカ英語では「用務員」の意味らしい。掃除と言う仕事を演技して魅せ、お客様を楽しませる役割を担っているそうだ。

　　　　　　　　　～挑戦＜その１５＞～

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【本文】

■どんな職業でも第一人者を目指して挑戦すること！■

羽田空港が3年間も連続して「世界一きれいな空港」に選ばれたそうだ。

確かに床にはチリ一つ落ちていないし、シミもない。

トイレのきれいさ、洗面台のきれいさも世界一ではないだろうか。

そこには、中国残留孤児である新津春子氏率いるお掃除軍団の活躍があった。

ディズニーランドではミッキーマウスなどのキャラクターが人気だが、掃除婦、いや「カステューデイアン」だって人気者だ。

ある政治家が「土工」の人をバカにする発言をして大変な非難を浴び、謝罪したことがあったたが、卑しい職業は何一つないと思う。

「土工」の方のお陰で家が建ち、ビルが立ち、道路ができるわけだ。

どんな職業に就こうとも誇りを持って第一人者を目指して挑戦してほしいと願う。

不祥事の絶えない政治屋や官僚のほうが薄汚い商業に見えてしまうのは私だけではあるまい。

　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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