笛を吹いて社員に踊ってもらう策を考える！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

蛇使いが笛を吹いても蛇が籠から顔を出さないことがある。これを称して「笛吹けど踊らず」と称することにする。社長がいくら笛を吹いても社員はその気にならないことに似ている。その気にさせるには何かが必要なのだ。

　　　　　　　　　～意思決定力＜その１５＞～

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【本文】

■笛を吹いて社員に踊ってもらう策を考える！■

中小企業の経営者の集まりで、ある社長が「笛吹けど踊らず」で不良がなくならず困っているとこぼしていた。

「不良を出すな」と社長はハッパをかけるのだが、社員が真剣に取り組まないから不良が減らず、困っていると言うことのようだ。

黙って聞いていると「社員が悪い」と言いたそうに聞こえる。

社長は、自身の笛の吹き方が悪いとは思っていない様子だ。

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社長は、自分の「思い」と「社員の思い」をどこかで交差させることを考えるべきだ。

「不良が出ると会社が困るから出さないようにしてくれ」だけでは「思い」は伝わらない。

毎月の仕損費（失敗コスト）をグラフにして示し、「この仕損費をなくしてみんなの給料に反映したいので協力してほしい」とぶち上げてほしい。

「原因と対策をみんなで考え、実行に移そう」と鼓舞してモチベーションを高めるのだ。

　　　　　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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生産改革に向け、多能工化推進大作戦に挑戦する！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

社員が自ら考えて動いてくれる状態を「自働化」と名付けた。管理職はいちいち指示する必要がないから楽だ。「自働化」を期待するなら「多能工化」が前提となる。そのことを社員に理解してもらい「多能工化推進大作戦」を展開することだ。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その１５＞～

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【本文】

■生産改革に向け、多能工化推進大作戦に挑戦する！■

「多能工」の反対は「単能工」だ。

「単能工」は限られた作業しかできない。

それに対して「多能工」はたくさんの作業をこなすことのできるマルチ社員だ。

例えばスーパーでは、開店前から午前中一杯はお惣菜を作る厨房が忙しい。

厨房に人を多く配置して、お客の少ない売り場には少ない人数を配置する。

午後になって徐々に店舗が混みだしてきて夕方ごろから混雑はピークを迎える。

包装やラベル貼り、品物の補充、陳列など猫の手も借りたいぐらいだ。

「多能工」の社員は「自働化」だから自分で判断して忙しい職場に移動して働く。

少ない人数で店舗運営ができるから固定費削減に通じ、社員はモチベーションが高く維持されて会社と社員のWin Winの関係が成立する。

「多能工化推進大作戦」に挑戦することをお勧めする。

　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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