ANAの大型リストラはさびしい限り！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【心に刻んでおきたい言葉】

ＡＮＡでは10月末に近々9,000人ほどをリストラすると発表した。もうコロナ前ほと乗客は戻らないと判断し、リストラの決断に至ったようだ。ビジネス客はリモートでもカバーできようが、旅行はリモートでは物足りないから旅行客は増えると思うのだが。

　　　　　　　　　～意思決定力＜その３１＞～

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【本文】

■ANAの大型リストラはさびしい限り！■

鉄道会社は乗客が大幅に減り、JR各社も私鉄も経営は苦しい。

運賃の値上げラッシュに陥っている。

単に乗客の減少のみならず、燃料や電気代の高騰も影響しているようだ。

運賃以外のビジネスにも積極的に乗り出しているが、乗客が減少すればせっかくの多角化事業もパッとしなくなるわけだ。

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ANAは10月末に近々9000人規模のリストラをすると発表した。

海外進出企業もコロナで業績が下降気味で、かつ海外出張は控える企業が増えているからビジネスマンの移動は伸びないだろう。

徐々に旅行客は増えると思うが、慎重な行動が染み付いているから海外旅行がすぐさま戻るわけでもないと判断したようだ。

猫も杓子も海外に行って遊びほうける時代は先送りされると見たほうがよさそうだ。

　　　　　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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90％がリピーターと言うビジネスモデルに学ぶ！

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【心に刻んでおきたい言葉】

自ら商品を背負って売りに行く商売を「行商」と言う。一方、お客様に来てもらえる商売は集客力に支えられている。ディズニーランドやディズニーシーは90％がリピーターに支えられている。魅せる商品やサービス・接客力はすばらしい。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その３１＞～

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【本文】

■90％がリピーターと言うビジネスモデルに学ぶ！■

富山の薬売りは「行商」のジャンルに入るわけだが、古くからあるビジネスモデルで、急に風邪を引いたり、腹痛を起こしたときはとても便利だった。

魚や野菜の行商も昔は珍しくなかった。

かごに入れて担いで売りに来るのが常だった。

アサリやシジミを売りに来る行商人がいて、早朝から「アサリ～、シジミ～」の元気な声が聞こえたものだった。

寝ている病人は「あっさり死んじめえ～とは何事だ」と憤ったと言う笑い話もあった。

前述のような行商はめっきり少なくなり、増えたのはワゴン車に食料品や日用雑貨品を満載して僻地にやってくる移動販売車で高齢者や買い物難民には好評だ。

売りに行くのではなく、お客様にわんさか押し寄せてもらえるビジネスもあり、ディズニーランドやデイズーシーはその代表格だ。

魅力あるサービス・接客で90％ものリピーターを創出しているから学ぶべきだ。

　 　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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