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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
業種・業態に関わらず、玄関を制した会社がこれからは益々繁栄する。今日頼めば明日には届くと言う通販業者も急成長してきたが、宅配便企業は曲がり角にきている。留守が多くて再配達率が20%以上もあり、ドライバーの確保もままならなくなったのだ。
~経営管理力<その15>~
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【本文】
■玄関を制した会社が勝つ時代です!■
通販会社が隆盛を極めているが、宅配業者が曲がり角にきている。
取り扱う個数は増えたが20%以上も留守のため再配達を強いられる。
再配達料金は原則無料だったからドライバーは夜遅くまで働き詰めで辞めていく人が多い。
例えばクロネコの労働組合はアマゾンの受注を断るように会社に要求を出したほどだ。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
玄関を押さえた会社がこれからの流通戦争に勝つと睨んだ。
例えば「カクヤス」と言う会社は元々街の酒屋だったが、電話やFAXで注文を受け、2時間以内に注文主の自宅にお届けする。
必ず居てくれるから留守で再配達と言うのはめったにない。
アルコール類や醤油等の調味料、お米などの重量物はもちろん日用品、雑貨全般を扱う。
今、正に玄関を制した会社がサバイバルできる時代になっている。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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