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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
社員研修と言えば、多くの会社では、仕事に直結した知識や技術をテーマにした研修が主だ。だが、ある会社では、管理職研修で部下を褒める訓練をしている。「部下に対してどんなに小さなことでもいいから、いい点を見つけて上手に褒めなさい」と言うことだ。
~EQ(Emotional Quotient)<その21>
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【本文】
■管理職研修で部下を褒めるよう指導している会社!■
サンドラックの「Z社長」は、先生にも親にも一度も褒められた経験がなかったそうだ。
就職した会社で、「君は仕事が速い」と褒められたときは嬉しかったと述懐されていた。
以来、「Z社長」はことあるごとに社員を褒めることにしている。
管理職にも部下を褒めるように指導している。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「お前はダメだ。最低だ」などと言って怒鳴ったり、けなしたりすることはたやすい。
怒鳴られた本人は、やる気のスイッチがオンされることはまずないだろう。
わざわざ会社の管理職研修で、5人ぐらいずつのチームに分けて「褒める」をテーマに「グループディスカッション」をさせている。
褒めることのメリット、デメリットを認識してから、リレー式で相手の目を見ながら褒める訓練をすることで、同時にお互いのEQを磨きあう効果は大きいと思う。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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社員研修と言えば、多くの会社では、仕事に直結した知識や技術をテーマにした研修が主だ。だが、ある会社では、管理職研修で部下を褒める訓練をしている。「部下に対してどんなに小さなことでもいいから、いい点を見つけて上手に褒めなさい」と言うことだ。
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サンドラックの「Z社長」は、先生にも親にも一度も褒められた経験がなかったそうだ。
就職した会社で、「君は仕事が速い」と褒められたときは嬉しかったと述懐されていた。
以来、「Z社長」はことあるごとに社員を褒めることにしている。
管理職にも部下を褒めるように指導している。
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怒鳴られた本人は、やる気のスイッチがオンされることはまずないだろう。
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