技術担当について

平素からお引き立て下さいまして、誠にありがとうございます。

今日は「担当技術者」についての真面目なお話です。

当サロンでは、技術者がおおよその担当を各お客様ごとに割り振っております。
過去に「指名制」をとっていたのをご記憶のお客様もいらっしゃると思いますが、その時点では技術者３名、アシスタント１名～２名という形でした。現在は技術者２名のみの営業体系となり、指名制は廃止されました。

当時からのお客様はそのまま各技術者が担当を続けておりますが、ここ１２～３年はそのあたりがあいまいとなっております。
もちろんご指名も可能ですから、お客様のお気の済むままに技術者の方をお選びいただけるのですが、特別なアピールのないお客様には一度担当した者が前回の技術を参考に、お客様とヘアスタイルを煮詰めていくことを極力進めております。

もちろん、技術者２名でかわるがわる担当させていただく場合も多いのですが、その辺が難しいところでございまして、それぞれのお客様のお好みが必ずしも私どもの方針に添えないお気持ちであられることも十分に予想できます。

このたび、あるお客様よりそのあたりについてのご指摘がございました。
私どもはそのお気持ちをとても大切に考え、もう一度担当を見直すこととさせていただくこととなりました。

私どもの今後の姿勢は以下の通りでございます。

１．ご予約時に再度「担当のご希望をお伺いする」
２．お客様には遠慮なさらずに２人の技術者を使い分けていただくようにお勧めする
３．かわるがわる技術者の交代をお望みのお客様には、技術の引継ぎを確実に行う
４．ご予約が滞ることがないように、その時点で担当を割り振る
５．お客様にこのたびの担当見直しについて十分ご理解いただく

当サロンでは、すべてのお客様に思いのままにご気分良くご利用いただけることを最重視しております。それぞれの技術者に対してではなく「アトリエティンカーベル」という対象で接していただくことをお勧めいたします。
もちろん、技術者の交代もたまには刺激があって楽しいと思いますので、その時のご気分に応じまして何なりとご用命いただけることを、私どもも歓迎いたしております。
私ども技術者も、あまりお世話させていただくことがなかったお客様に新しい提案が出来るようになることを非常に楽しみにいたしております。

「今日は○○さんにお願いしてみようかな？」これでＯＫですよ♪遠慮なんてぜんぜん無用ですから(笑)。

それでは、今後もアトリエティンカーベルをよろしくお願い申し上げます。