目覚めれば今日も吹雪。外出はあきらめ、調子の悪いパソコンの調整に挑む。音声にスクラッチノイズのような雑音、とても気になる。覚悟して時間がかかるサポートセンターに電話。オペレーターの言いなり、理由もわからぬままただただ指示通りに、モニターを見ながらキーボードをたたく。私にとってパソコンはブラックボックス。されど改善見られず、最後の手段OSリカバリー、大事になる。マニュアルを見ながら2,3時間、いやそれ以上悪戦苦闘。苦労したが改善されず徒労に終わる。それでは製品を送り返してください。おいおい・・・数分後にサポートセンターから電話、コントロールパネルの電源オプションを開き、バランスから高パフォーマンスに変えて試してみてください。指示通りに設定すれば、こんな簡単なことであっけなく問題解決。今日一日の苦闘は何だったのか。サポーターにとってもコンピューターは複雑怪奇な箱なのだろうか？
