「超一流の雑談力」 安田 正著 ”愛語の実践”

会う約束ができない/一度会えても次の約束が取れない人の共通点
・「声が小さい、声が低い」
・「話がおもしろくない」
・「自分が話すことばかり考えている」
・「リアクションがない、もしくはワンパターン」
・「質問をしない。質問が的外れ」

改善すると驚くべき変化（お客さんと会えるようになる）が起きる
・「声をいつもよりも３音くらい高くする」
・「相手が聞きたいと思う話をする」
・「相手の言いたいことを理解してから話す」
・「あいづちやうなずきのバリエーションを増やす」
・「質問で上手に会話を広げる」

あいづちの「さしすせそ」
さ；さすがですね
し；知らなかったです
す；素敵ですね
せ；センスがいいですね
そ；それはすごいですね

・相手が返しやすい球を投げる
・話してもらうきっかけをつくる質問「何か特別なことをされているんですか？」
　デパートで店員さんから「お客様　失礼ですがきれいなお肌をされていますね。何か特別なケアをされていらっしゃるのですか」
・「初頭効果」「親近（終末効果）」出会い頭と終わりの印象が大切
・自分に興味がある人のことを人は嫌いになれない

感想；
雑談を雑談で終わらせずに、相手に良い印象を与え、また会いたいと思わせるノウハウが多く紹介されていました。
仏教の七施の一つ”愛語”の実践でもあるように思いました。