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手続き的記憶とエラー

2012-06-03 | ヒューマンエラー
手続き的記憶は、それがほとんど無意識のうちに自動的に機能しているため、あまり関心を引かないところがあるが、我々の習熟した認知的、行動的な技能はもっぱら手続き的な記憶に負うている。したがって、それにまつわる特徴的なエラーもある。
1)思い込みエラー
上達は、その過程で状況との密接なコラボレーションしながら長時間をかけて達成する。したがって、上達した技能は、その状況に置かれればほとんど自動的に実行される。状況の一部が変化したようなときにも、いつもと同じ技能が実行されてしまうと、エラーとなってしまう。
例 いつも運転している快速電車だと思い、駅を通過してしまった。
2)省略エラー
 一連の要素技能は、ひとたび動き出すと次々と自動的に実行される。その間に、割り込みがあると、一部の要素技能が実行されないエラーが起こる。
 例 ワンマンバスの運転者が発車動作をしようとしたところ、乗客から話かけられ、ドアを開けたまま発車してしまった。