「感情感染効果」

心理学用語に、「感情感染効果」がある。人は目の前の人の表情に釣られてしまうのだ。「ウケないおやじギャグでも、自分が笑えば、相手も笑う。最初は演技でもいいので、いつも笑っていることを心がけましょう」（内藤氏）。

サービス精神」心のチェックリスト

サービス精神
（　）人に喜んでもらうのが好き
（　）人が困っているのを見ると助けたくなる
（　）座が盛り上がっていないと気になる
（　）自分は親切なほうだと思う
（　）融通がきくほうだと思う

情報とは」講義録から

情報とは
●定義「受け手にとって、なんらかのあいまいな事態があるときに、そのあいまさいを減少させるもの」
●あいまい事態を定量化する（情報量）
　選択枝の数が２つで、ともに同じ確率で起こるなら、1ビット、４つなら2ビット、８つなら3ビット

週末に向けて一気に低下」アクセス数解析

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愛読感謝です

寒いです
でもこれが冬です
花粉症の鼻炎に悩まされています

介護退職

介護が必要な親族が2人
でも、いずれも、施設にお世話になっている
とても助かっている
いい施設なので
本人もそれなりに満足している（と思っている、というより思い込んでいる　笑い）

介護のために仕事をやめることは一度も考えたことがなかった　
でも、最近、職場や近隣などで
介護のため仕事をやめました」という女性に会うことが多い
男性にはあったことはないが、新聞などではときおりみることもある
自分の身の回りでも
とても有能な方にあっさり？
やめられてしまったこともある

そんな決断をみるにつけ
さて自分は？と考えさせられるが
とてもではないが、3日ともたないと思う

そろーりと自分も介護される側にまわりつつあるこの時期
なかなか悩ましいが
悩んでもしかたないところもある
がんばってもまたしかたないところもある
といってもから元気を出して
せめてお見舞いだけでもとがんばっている昨今である

●●信念」頭を元気にするキーワード」長期連載

上達１２－９
趣味１２－１１
賞　１２－１５
真善美１２－１８
信念
信念「信念こそ究極の元気薬」
　
● あなたの信念は
「あなたはどんな信念をもっていますか」と聞かれたら、さらさらっと１ダースくらい列挙できてしまうのではないでしょうか。
・ 人生は運に左右される
・ 強いものはいつも勝つ
・ 努力するものは成功する
・ 自分は有能だ
　それほど信念は、私たちの日常の思考の中に組み込まれています。
　そして、一般的には、
・信念のある人は尊敬されます
・人の模範にもなります
・頼りにもされます

信念を持つ人の背筋を伸ばし、まっすぐ前を向き、元気に迷わずに人生を切り開いていくさまが、尊敬され模範にもなり頼りにされるのです。

● 信念ってどんなもの
信念の特徴を思いつくままに挙げみます。
１つ目の特徴は、長く変わらないということがあります。
よほどのことがない限りという限定はつきますが、ごろごろ変わるようでは、信念に値しません。
　たとえば、政治的な信念。
支持政党の多少のミスやおかしなところがあっても、ずっと同じ政党を支持し続けることになります。
　あるいは、科学的な信念というようなものもあります。あのニュートンでさえ、錬金術を信じていたようです。
　信念が長く変わらないのは、ひとたび信じてしまうと、それを否定したり、それに一致しない証拠があがってきても、受け付けないのです。そして、信念を支持する証拠だけを受け入れるのです。これを、確証バイアスと言います。
　自分のアイデンティティ、自分大事をそんなところで維持しようとしているのかもしれません。
２つ目の特徴は、冒頭の問でもおわかりのように、人それぞれ信念の内容の大小、確信度の高低、領域の違いなどはあっても、誰しもがそれなりの信念を持っていることです。
たとえば、仕事について、あなたは、過去の成功体験からこうすれば絶対に業績があがるはず、と信じてやっていることはありませんか。
３つ目の特徴は、信念には、きちんと意識できるものもあるし、ほとんど意識できないようなものもあるということです。
たとえば、冒頭の問にさらさらと自分の信念を挙がられる一方では、なんとなくそういう風に信じてしまっているといったものもかなりあるはずです。言われて気が付く信念も実はたくさんあります。そして、無意識のうちに考えや振る舞いがそれに影響を受けています。
最後に、信念にも、「――すべし」「――でなければならない」といった道徳や倫理と重なる部分がありますが、どちらかというと、信念は個人的色合い、道徳や倫理は社会的な色合いが強くなります。

● 信念の働き
　信念には大きく、情報のとりこみを制約する働きと振る舞いをガイドする働きとがあります。
　我々は、外界の情報のすべてを取り込んでいるわけではありません。5感によっても制約を受けます。さらに、５感で取り込まれた情報でも、さらに、頭の中でも制約されます。信念による情報の取り込みの制約とは、もっぱらこちらのほうです。
　字が小さすぎて見えないのは、視覚の制約です。　
　霊魂の存在を信じている人が、それを否定する情報を受け付けないのは、信念による制約です。
　信念のもう一つの働きは、振る舞いをガイドすることです。信念の自己実現的機能、つまり、信ずればそのことが成し遂げられるということです。
　こちらが、心の元気づくり、あるいは逆に、心の落ち込みに関係します。
　「人は努力をすれば、必ず、報われる」という信念をあなたが持っているとします。たぶん、あなたは、日夜努力を重ねるはずです。そして、報われれば、「やったー」となります。元気になります。さらに努力を重ねるはずです。
あるいは、お正月に近くの神社やお寺に初もうでに行きませんか。
それは、「神仏に願えばかなう」という信念があるからですね。
　もっとも、時には、いくら努力をしても報われないこともあります。そんなときには、逆には、気持ちが落ち込みます。自分の力のなさを嘆くかもしれません。
　いずれにしても、このように、信念は、あなたの振る舞いをガイドすることになります。

●良い信念と悪い信念
　さて、大分、前置きが長くなりましたが、さらに、もう一つ、考えておかなくてならないことがあります。
　それは、良い信念と悪い信念です。いうまでもなく、良い信念は心を元気にますが、悪い信念は心を落ち込ませます。

　まずは、悪いほうの信念から。
　その最たるものは、偏見です。
　特定の人や集団などに対してネガティブな見方、振る舞いをさせるものです。
　具体例を挙げるのは差し控えますが、とりわけ、弱者への偏見は許されません。
　これはこれで大問題なのですが、このタイプの悪い信念は、ここでは扱いません。

　ここでは、最近あちこちでもてはやされている？心理療法の一つの認知療法で問題とされている「悪い信念」を取り上げておきます。
その悪い信念とは、その人をネガティブな気持ちにさせる信念です。
たとえば、こんなものです。
・ 自分はだれからも好かれて当然である
・ デートに誘ったら断るのはけしからん
・ 助けてあげたら感謝されてしかるべきだ
・ 学歴がないと損
・ 自分はここまでしかできないから負けて当然（リミティング・ビリーフ）
こうした信念を持っている人が、嫌われたり、デートを断られたり、感謝されなかったり、冷遇されているとしたらどうでしょうか。
たちまち、気持ちが落ち込んでしまいますね。そして、そんなことが頻繁に起これば、ストレス状態になってしまいます。

　認知療法では、気持ちがネガティブになるときに、そうさせるものの一つとして、信念、その多くは無意識的な信念があると考えるわけです。
そして、カウンセリングを通して、その信念の変更をしてみようというのが、認知療法のねらいなのです。
もっとも、こうした悪い信念は、意識できないことが多いので、まずは、どんな信念が悪さをしているかを見つけるところからカウンセリングが始まるのですが。
　ですから、認知療法の観点からは、こうした信念は悪ということになります。

● 元気薬としての信念
ここからの話は、認知療法における信念の扱いと逆になります。
悪い信念がネガティブ感情をもたらすなら、逆にポジティブ感情をもたす信念を考えてみたらどうであろうか、という話です。
　　すでにあなたの頭の中にある「悪い信念」のほうは、それを否定する試みをすることになります。
あなたが今普通の心の状態なら、カウンセリングを受けるまでもなく、少しの努力でそれができます。
次のような心がけと技法で、「悪い信念」を、せめて「悪さをしない信念」に、さらにあわよくば「良い信念」に変更すればよいのです。

　まずは、気持ちが落ち込んだとき、内省してみて、落ち込みの原因として思い当たる信念がないかを見つけるのです。
・彼女からデートに断られて落ち込んでしまった自分。
　自分のなかに、「女性はデートをことわるべきではない」という信念がなかったどうか。
・ 就職試験の面接で落とされて落ち込んでしまった自分
自分のなかに、「容貌が悪い人は面接で不利」という信念がなかったかどうか。

　そして、そんな「悪い信念」を否定してみます。その信念は、論理的か（妥当か）、証拠があるかを吟味してみるのです。
　「女性はデートをことわるべきではない」は論理的でしょうか。妥当な考えでしょうか。冷静に考えれば、まったくそんなことはありませんね。
では、証拠はどうでしょうか。たぶん、過去の少ない経験から勝手に作り上げてしまったものではないでしょうか。女性に対する偏見のにおいもありますね。
　ここまでが、認知療法的な心の技法になります。

次はいよいよ本題です。
心を元気するには、どのように信念を活用したらよいのでしょうか。
まずは、「良い信念」をたくさん頭の中にかかえこむことです。
そのためには、ポジティブな体験をたくさんしなければならないことになります。でも、それは自分ではどうにもならないところがありますから、一日一回でも、2日に一回でも、あなたをハッピーにしてくれた体験を思い出す(発掘する)努力をすることになります。
その際に、ポイントは、２つあります。
１つは、うまくいった時は、何をやってもいつも自分はうまくできると考えること。
２つは、失敗した時は、今回、この仕事ではうまくいかなかったが、次の仕事ではうまくできるはずと考えることです。
一番のお勧めは、幸福日記を書いてみることです。あなたがハッピーな気持ちになれたときの５ｗ１ｈを書いてみるのです。
・上司がほめてくれたときに、うれしかった。
・電車で席をゆずったら、ありがとうと言ってもらい、気分がよかった
そのすべてが良い信念になるわけではありませんが、その種はまかれたことになります。
さらに、あなたの心の琴線に触れるような名言、格言も役立ちます。
ウエッブ上でも簡単に見つけることができますし、読書しているうちに見つけることもできます。本もたくさん出されています。
私は、自分のブログで、「今日の名言」と題して、そんなものを記事としてアップしています。たとえば、こんなものは、いかがでしょうか。
「空気と光と友情、これだけ残っていれば、気を落とすことはない（ゲーテ）」
あるいは
　そして、あなたをハッピーにする信念に基づいた振る舞いをどしどしすることが、心を元気にします。それがさらにその「良い信念」をより強固なものにすることにもなります。
「人に親切にする」信念を実践する場はいくらでもあります。その実践が、あなたをハッピーにします。
「率先あいさつ」信念を実践する場はいくらでもあります。その実践が、あなたをハッピーにします。
最後に、こんな至言を一つ。
「どうせオレなんか・・・」というような自虐の言葉はまっすぐにその人を「どうせ」的状況に繋縛してしまうのである。
自分の状況を否定的に記述することは「自分に呪いをかける」ことである。
自分にかけた呪いを祓うことはむずかしい。（内田樹ブログより）
　
さらに、鈴木達也氏のメルマガから、こんな言説も追加しておきます。
「子どもが友達と家の中で大声ではしゃいで遊んでいます。
お母さんはうるささにイライラします。
そうなって当然だと思うかもしれません。
しかし、出来事自体には何の意味もありません。「うるさい」という意味付け、そして「イライラ」という状態を作っているのは、お母さんの受け取り方です。」

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ポジティブマインド作りのトレーニング
「歪んだ見方を直す
次の４つのケースについて、①にならって、ポジティブな見方をしてみよう」

① 気持ちがネガティブになるような根拠のない決め付けをしてしまう
例　「あいさつしたら返事がなかった。嫌われたかも」
￢￢＝＞ポジティブに「さいさつしたのがわからなかったのかも。今度は大きな声で元気にあいさつしてみよう」
②ネガティブなほうに過度に目がいってしまう。
例　「なぜ、彼だけが話しかけてこないのか。自分が嫌いなのかも」
　　￢￢＝＞ポジティブに「
② ネガティブなことを過度に一般化してしまう
例　「先生から服装のちょっとした乱れを注意された。自分のことがきらいなのかも」
　　￢￢＝＞ポジティブに「
③ なんでもきっちりしてないとがまんできない
例　「プレセンがうまくいかなかった」
　　￢￢＝＞ポジティブに「
④ べき思考
例　「男なのに情にもろい自分が嫌い」
　　例
　　￢￢＝＞ポジティブに「

待たされたくないランキングトップ３は？

待たされたくないランキングトップ３は
２００５年の電通の調査ですが、待たされるとイライラするトップ３は、次のようになるそうです。
１位　金融機関で　４８．８％
２位　病院で　４５。０％
３位　人との待ち合わせで　３５．３％
あとは、「スーパーなどのレジで」「外出先でのトイレで」「飲食店で料理が出で来るまで」「信号や踏切で」「電車やバスで」「美容院・理容室で」「タクシーで」と続きます。
この調査結果でおもしろいのは、待たされてイライラするのは、必ずしも、待たされる時間の長短には関係ないことです。金融機関でどれほど待たされても１５分くらい、一方、病院での待ち時間は１時間くらいは当たり前です。