小樽のパパの子育て日記

日々のできごとを徒然なるままに2006年から書いて18年目になりました。
ヤプログから2019年9月に引越し。

分かりやすく話すために

2014-08-19 06:01:26 | インポート
いつも心掛けたいと思っていること。
ネット記事で見かけたのでちょっとメモ。

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分かりやすく話すために

■相手の世界のことばで話す。

業界用語や専門用語を使ったりせず、「相手の頭の中にあることば」を慮って話す。

■話の地図(ロードマップ)を提供する。

会話がどこへ向かうのかを事前に提示することによって、聞き手が次の展開を予測しながら安心して聞くことができる。
地図に重要なのは、次の3点

 ①数を宣言する
 「きょうのテーマは◯◯です。ここには3つのポイントがあり、1つ目は~、2つ目は~」など

 ②時系列で話す
 「最初に→次に→最後に」「かつて→いま→これから」「1年後→5年後→10年後」など
 
 ③ギブ・アンド・テイクで展開する
 「まずあなたの話を聞いて、それから私の意見を話したいと思います。それでよろしいでしょうか?」

■「抽象度」を変えて言い換える

「たとえば」「言い換えると」「具体的に言うと」ということばを多用する。また、概念的なことを話したあとに、具体的なことを話す。
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