仕入先を大切にする小売業は繁盛しています！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

特に小売業にとって、仕入先は命綱と言っても過言ではない。にもかかわらず、仕入先に無理難題ばかりを押し付けている大手企業が今でもあるのは残念なことだ。そのような企業は必ずしっぺ返しにあうだろう。

　　　　　　　　　～顧客維持＆開拓力＜その９＞～

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【本文】

■仕入先を大切にする小売業は繁盛しています！■

名前は伏せておくが、仕入れ業者に対して無理難題ばかりを押し付けている大手小売業は今でも存在する。

手弁当で棚卸の手伝いに来させたり、親店舗オープンに当たっても手弁当で運搬や陳列を手伝わせる。

頭にきた仕入れ業者は取引消滅を覚悟の上で、当局へタレこみ、あえて新聞沙汰になることがある。

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鹿児島県の「Ａ－Ｚスーパー」の社長、牧尾英二氏は「業者もお客様になるのだから大切にしなければならない」と社内に周知徹底していた。

信頼関係、協力関係が構築されていれば仕入先は少々の無理難題は聞いてくれる。

そのためには相手に何か「Win」を提供することだ。

間違っても返品はせず、翌月現金で支払うなどすれば、それだけでも仕入先はうれしいから、自らもお客になってくれて繁盛の手助けをしてくれる。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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額に汗もせず効率よく仕事をすることです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

額に汗して働くことは尊い。だが、額に汗もせずに涼しい顔で働く姿はもっと尊い。怠けろと言うのではなく、もっと楽をして効率よく仕事をやってもらいたいのだ。

　　　　　　　　　～人間力＜その９＞～

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【本文】

■額に汗もせず効率よく仕事をすることです！■

社内を見渡してみてほしい。

きっと、知識に長けた同僚がたくさんいるだろう。

しかし、単なる物知りで終わっている人の何と多いことか。

知識は知恵に昇華すべきである。

そして同僚みんなで共有し、いつでも知恵を活用することだ。

例えば、昔は、土木工事はツルハシとスコップでやっていた。

疲れるから額からは玉のような汗が滴り落ちる。

建設機械が次々開発され、土木工事は飛躍的に効率化が図られた。

会社の仕事も額に汗して働くだけが能ではないから、額に汗せず、涼しい顔で効率的に仕事ができるようにしてほしい。

築き上げた知恵を共有して成果を挙げることこそ、人間力のなせる業なのである。


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