提案制度を活性化させるための一考察！■

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【教訓】

リーダーとして何か「こと」を実行しようとする場合、部下だけでなく他部署の人々にも受け入れられて、協力してもらわなければ成功するのは難しい。自分がその地位を去っても後継者を育ておけば、成功は長続きする可能性が高くなる。

　　　　　　　　　～後継者の育成＜その１２＞～

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【本文】

■提案制度を活性化させるための一考察！■

経営相談会に見えた金属加工会社の社長から3年前に提案制度を立ち上げたが立ち消えになってしまったと相談を受けた。

経営者はやりたい立場だろうが、社員にしてみれば仕事以外に何かをやらされることは負担になるから、できればやりたくない立場だ。

せっかくいい仕組みを立ち上げたのに、立ち消えになるのはもったいないことだ。

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提案制度を作っただけではうまく機能するわけもなく、半年も経たないうちにマンネリに陥り、提案件数が激減してしまう恐れがある。

職場推進委員を任命し、毎期後継者に引き継ぎながら新鮮さを失わないようにすることだ。

経営者自らが提案委員会の委員長になり、ことあるごとに広報活動を展開し、表彰制度を充実させてモチベーションを高めることが大事だ。

更に経営陣が率先して、「問題発見マニュアル」を作成したり、「ネタ集」を発行して配布するなど、あの手・この手の活性化策を講じてはどうか。

　　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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なぜ売れたのか、そのノウハウを共有することです！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

多くの会社では毎月販売会議を開催し、営業マンにハッパをかけて鼓舞している。一方、なぜ売れたのかを発表させて営業マンのモチベーションをアップさせている会社もあり、営業マンは益々お客様と接することが楽しくなるから営業成績が自然に上がる。

　　　　　　　　　～顧客対応＜その１２＞～

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【本文】

■なぜ売れたのか、そのノウハウを共有することです！■

営業の仕事は本当に大変だと思う。

喋ることが得意で、立て板に水のように早口でまくし立てる営業マンは多いが、このようなタイプを営業向きと称する人がいるが、違うと思う。

口数は多くない。

だが、聞き上手だからお客様の言うことにじっと耳を傾けてよく聞く。

案外このようなタイプの営業マンのほうが営業成績がよいのだ。

販売会議や営業会議で、なぜ売れたのかその理由を発表させている会社がある。

営業マンは得意満面になって売れた理由を発表するわけだ。

他の営業マンは、それを聞いてヒントにするから営業のノウハウを共有できる。

「そんなやり方だから売れないのだ」と営業マンを叱責するよりも売れた理由を共有することで営業マンのパフォーマンスが向上するのである。

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