自ら大工を養成する建設会社の経営者！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【教訓】

大工になりたいと言う人は少ないようだ。弟子を持つ親方がそもそもいなくなった。弟子を持っても養成しながら食わせていく余裕がないことも一因だ。工場で加工し、ユニットに組み立てて、現場で組み付ければ家が完成する。大工の出番が少ないのだ。

　　　　　　　　　～後継者の育成＜その２８＞～

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【本文】

■自ら大工を養成する建設会社の経営者！■

昔は、大工の家に住み込みの大工の卵が5～6人はいて、下働きをしながら少しずついろいろな道具の使い方を覚え、一人前の大工に育っていった。

親方は大工の「棟梁」と呼ばれ、言ってみれば経営者である。

ところが、大手住宅会社が工場で部品を加工し、ユニットに組みつけて建設現場に持ち込み、組み立てれば家が完成するようになった。

大工の腕の見せ所は激減し、収入が少ないから大工は弟子を持つ余裕すらなくなった。

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「平成建設」は職人集団の会社として、すばらしい住宅を建設することで有名だ。

街から大工が消えてしまうことを憂いた社長の「Ａ氏」は、新卒の学生を採用して自社で大工や土木職人、型枠職人らを育てることを決断した。

応募してくるのは有名大学の優秀な学生ばかりで、みんな多能工に育つから一級建築士を兼ねた職人集団となり、会社は繁栄を続けている。

　　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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ウソの広告宣伝は大問題なのに放置されている！

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これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

ホームページや広告宣伝のチラシなどにお客様が喜びそうな記事を書き連ねる会社は多い。つい、お客様は大きな期待をしてしまう。だが、一度期待を裏切られたお客様は二度とその会社とはお付き合いしないから、絶対にお客様の期待を裏切らない広告にすべきだ。

　　　　　　　　　～顧客対応＜その２８＞～

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【本文】

■ウソの広告宣伝は大問題なのに放置されている！■

要らなくなった物や古物品を高値で買い取ると言うチラシが新聞に折り込まれてくる。

我が家でも騙されたと思って数社についてチェックしてみた。

学生時代に写真部に入るため親におねだりして「キヤノン7」と言う当時としては高級な写真機を処分しようと思った。

Ｋ社に電話して「半世紀以上も前のカメラですが、おおよそいくらぐらいで買い取ってもらえますか」と打診したところ、6万円近い値段だったので内心「しめた」と思った。

近所のショッピングモールにあるＫ社の店舗に持ち込んだところ「50円です」と言われたので他に2社に当たってみたがいずれもほぼ同じだった。

社名はあえて伏せるが、これらの会社は二束三文で買取り、清掃してきれいに仕上げてそれなりの値段で再販売するから利幅はかなり大きいことが分かる。

ゴミにして出せば、場合によってはお金をとられるから、二束三文でも「ま、いいか」と思って引き渡す人は多いようだが、彼らの広告宣伝はうそ偽りでかなり問題がある。

一回は騙されても二度目は騙されないから、リピーターはできないのではないか。

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