アウトロー的人間を後継社長に選ぶ手があります！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【教訓】

後継者を選ぶ場合、どうしても自分と考えが近く、自分と同じような経営スタイルを貫きそうな人を選んでしまう。でもこのような後継者選定では、この会社には明るい未来はないと思う。アウトロー的人間に社長をやらせる勇気を持つべきではないかと思う。

　　　　　　　　　～後継者の育成＜その１７＞～

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【本文】

■アウトロー的人間を後継社長に選ぶ手があります！■

餃子の王将の大東社長射殺事件は未解決のままだ。

借金地獄の真っ只中で旧経営陣に嫌われていた大東氏が社長に就任したわけだが、借金は雄に50億円を超えていたのだった。

ファミレス事業から撤退し、銀行筋と粘り強く折衝し、資金繰りのめどを付け、更にオープンキッチン方式を採用し、お店は徹底的に清掃して、元気のいい接客でお客様を迎えるように教育訓練を実施した。

アウトロー的社長は社員らの絶大な支持を得てみごと再建を果たしたのだった。

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アウトローと言えば、繊維の大手、「セーレンの川田社長」も半端ではない。

昭和天皇が二度も訪問されたほどの老舗の繊維メーカーだったが、「ノレンにあぐら」で会社は風前の灯になっていた。

入社したときから経営陣に異端児扱いされてきた川田氏に社長のお鉢が回り、見事再建を果たしただけでなく、「超」のつくほどの優良企業にして見せた。

　　　 　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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営業部隊が頭を抱えた新商品ウォッシュレット！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

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これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

TOTOが世界で初めてウォッシュレットの開発に成功した。トップは営業部門に対して「しっかり営業してたくさん売ってこい」と命じた。当時営業課長で、後に社長になったK氏はどうやって売ろうかと頭を抱えてしまったが、秘策を思いついた。

　　　　　　　　　～顧客対応＜その１７＞～

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【本文】

■営業部隊が頭を抱えた新商品ウォッシュレット！■

世界初の商品開発に成功する会社としてパイオニアはカラオケを開発したり、カーナビを開発したりして社名の通りパイオニア精神旺盛な会社だったが、売るほうは苦手だった。

画期的な新商品を開発したならば、なんとしても上手に売りまくらなければ、投資した開発費の回収ができなくなる。

世界で初めてウォッシュレットの開発に成功したのがTOTOだった。

若い女性をテレビCMに使い、「手が汚れたら洗うでしょ。お尻だって洗ってほしい」と言わせてみたが、売れ行きは芳しくなかった。

当時、都市部では水洗トイレが普及していたが、郊外や田舎では依然として汲み取り式のトイレが主流だった。

水道もひかれていなければ、電気のコンセントもひかれていない家庭が多かったのだ。

営業課長のK氏は、工務店の社長の奥様たちを集めて、トイレを改修してウォッシュレットを設置することのメリットを説明して回ったところ、一気にトイレの改修に火がついてウォッシュレットが売れるようになったのだった。

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