「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

パートを戦力として育成する強い会社!

2014-05-16 14:58:35 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

部下に任せると言うことが必要である。そのうちに部下も必ずや一人前になり、十分自分の代わりに、時には自分以上にうまくやれるようになるであろう。

         ~松下幸之助~

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【本文】

■パートを戦力として育成する強い会社!■

パートさんを戦力化して好業績を挙げている企業は結構多い。

家電量販店のケーズデンキを運営するケーズホールディングスは、売り場のパートに雑用はさせず、接客に専念させている。

自主的に勉強会を開いて特訓し、商品知識を身に付けている。

女性特有の好感度接客が受けて業績に貢献してくれるからありがたい。

返品や返金なども任せているが、手際よく処理してくれるから安心だ。

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スーパーヤオコーでは、パートさんに「多能工」に挑戦してもらい、たくさんの仕事をこなしてもらっている。

発注業務から検品・品出し・陳列、何でもこなせるから各職場は「非定員制」にしてある。

時間帯により、手薄な職場に自主的に移動して仕事をしてくれるシステムだ。

このようにパートさんを戦力として育成している会社は強い。


           = コンピテンシー宣教師 =



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今の仕事で花を咲かせる努力が大事です!

2014-05-16 06:27:45 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】


まずあなたが今持っているものを見直すことから始めましょう。自分が植えられた場所で花を咲かせることですよ。感謝の気持ちを持って積極的な考えで始めることです。

         ~ロバート・シラー~

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【本文】

■今の仕事で花を咲かせる努力が大事です!■

自分自身の「強み」と「弱み」を冷静に分析して紙に書いてみてはどうかと思う。

自分のことなのに「強み」も「弱み」もすいすい出てこないものだ。

知識や技術、資格だけでなく人間性や性格についても分析してみることだ。

「弱み」を何とか是正したいところだが、「弱み」にだけ目を向けずに「強み」をもっと磨くことを考えてほしいと思う。

そうすることで、他の人に絶対優る「強み」と言うものがクローズアップされる。

これは大きな武器になる。

そのうえで今与えられている仕事で大きな花を咲かせることだ。

そうすれば、周囲の人や上司からは「やり手」と目されるに違いない。

「やり手」と目されても決して図に乗ってはならない。

真の「やり手」は、決して生意気な態度をとらないから、尊敬されるのである。


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真空の市場を見つけて価値を投入することです!

2014-05-15 15:28:01 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

企業の成長も産業振興も付加価値を生み出すことでしか望めない。

         ~御手洗冨士夫~

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【本文】

■真空の市場を見つけて価値を投入することです!■

顧客価値と言うキーワードが使われるが、顧客価値には3つの切り口があるように思う。

□ 普遍的価値・・・誰もが提供してほしいと思う価値で、品質や価格など

□ 既存の価値・・・既にこれまで当社や同業者が提供してきた価値

□ 新たな価値・・・当社や同業者が提供してこなかった新たな価値

真空の市場を見つけて、新たな顧客価値を提供すればきっと繁盛を手に入れることができるのではないか。

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例えば、20~40代の男女を合わせると一人暮らしは約30%にも達していると言う。

そこに目を付けて、「お一人様用家電」の開発にしのぎを削るメーカーが数社ある。

一人分のジュースを作るジューサーやトースターなどが結構売れており、家電量販店は「お一人様用コーナー」まで設けた店舗もあるほどだ。

「一人カラオケ専門店」を開設した経営者も、真空市場として「お一人様」に目をつけたわけだ。


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なぜこの仕事が与えられたのか考えてみることです!

2014-05-15 06:31:37 | Weblog
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【贈る言葉】

ある仕事を与えられるとしたら自分が選ばれた理由を考えてみる。自分にこの仕事を与えた人は、私に何を期待してそうしたのか。私にどんなことを求めているのかと考えてみればいいと思うんです。

         ~秋元 康~

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【本文】

■なぜこの仕事が与えられたのか考えてみることです!■

新入社員はもう「五月病」に掛かった頃ではないかと思う。

期待に胸を膨らませて入社したのに研修と称して座学に明け暮れた。

座学が終わったと思ったら製造現場や子会社に送り込まれ、モノ作りを体験させられる。

理系の大学を出ているのに、研修ならもっとましなやり方があるだろうと思い悩む。

会社や上司に対して懐疑的になり、この会社に入ったことを失敗だったと思い込む。

気の早い人は転職するなら早いほうがいいとリクルートを開始する。

いろいろな研修をさせられたり、現場に叩き込まれたなら、なぜ自分が選ばれたのか、その理由を考えてみてはどうか。

何を期待して今自分はこの場に立たされているのかを考えてみることだ。

若くしてセーレンの社長に抜擢された川田達男氏は、現場研修後感想を書かされたとき「手だけあって頭のない会社」と書いたら罰として現場に配属されたが、逆手にとって現場に強い経営者になれた。


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一流大学出身者にこだわる会社は二流です!

2014-05-14 15:16:59 | Weblog
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【贈る言葉】

人がハーバードの出身だろうと三流大学だろうと私には同じことだ。我々は人間を雇うのであって彼の経歴を雇うのではない。

         ~ヘンリー・フォード~

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【本文】

■一流大学出身者にこだわる会社は二流です!■

今年朝日新聞社に入社した新人の中で東大出身者はゼロだそうだ。

東大生は面接にさえ一人も来なかったと人事担当者は嘆いていたようだ。

東大や京大など、一流大学にこだわって採用活動を行うか企業は多い。

素材としては確かに優秀だが、入社後立派な社員あるいは社会人になり、バリバリ活躍してくれる保証はないだろう。

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一流大学にこだわらず、将来伸びそうかどうかに懸けて採用してはどうかと思う。

高卒だろうと中卒だろうとその企業にとってなくてはならない人財に成長する人は多い。

「やる気と行動力」があり、「広い一般教養」がある人に「二つ以上の専門分野」を持てるように教育・訓練してあげれば学歴に関係なく「できるビジネスマン」に育つ。

さらに「リーダーシップ力」を身に付ければ将来は経営者になれる器だ。

一流大学出身者にこだわる会社は、人財育成に関しては二流なのではないのか。


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やり手営業マンのトークの切り出し方!

2014-05-14 06:28:46 | Weblog
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【贈る言葉】

人と話をするときはその人のことを話題にせよ。そうすれば相手は何時間でもこちらの話を聞いてくれる。

         ~ディズレリー~

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【本文】

■やり手営業マンのトークの切り出し方!■

営業マンは社外の人と対峙して仕事をする。

端的にいきなり用件から切り出す営業マンは多い。

上司からムダ口は叩かず、仕事を効率的に進めるようにと指示されているのだろうか。

ある営業マンが潜在的顧客企業を訪問し、運良く応接室に通されたシーンを考える。

つまり、これから顧客になってもらえる可能性のある大事な企業だ。

ここで応接室に通されるだけでも大変な収穫だ。

チャンス到来とばかりに、早速会社案内や商品カタログを広げて売り込みを開始する。

だが、このようなタイプの営業マンは、商談がまとまらない。

訪問予定の企業の様子をインターネットなどで下調べをし、事前に予備知識を持つことは大事だ。

予備知識を基に訪問企業を話題にしてさりげなく褒め、対話の中から訪問企業の問題点を把握し、今日のところは顔つなぎができたら大成功と考えればいい。


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経営者の資質で大切なのは高いEQです!

2014-05-13 15:21:35 | Weblog
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これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

経営者の資格は大学の学科ではなく、経営に必要な何と何を備えているかです。

         ~大賀典雄~

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【本文】

■経営者の資質で大切なのは高いEQです!■

老舗企業の二代目や三代目ともなるとかなりの高学歴だ。

中には例えばアメリカに留学してMBAを取得した人も多い。

高学歴やMBAが邪魔をして、つい大きな態度をとってしまう。

自分自身を経営のプロフェッショナルと勘違いしてしまい、古参の役員や社員の前で馬鹿にしたような物言いをしてしまい、ひんしゅくを買う。

ここで目を覚ますか、そのまま態度を改めないかが後の経営に大きな影響を及ぼすのだ。

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EQ(Emotional Quotient:心の知能指数)の発達障害は怖い。

EQなる能力が成果に75%以上影響を及ぼすことはとっくに証明済みだ。

EQの主要な要素は「人格、品格」である。

EQのよくできた経営者は社員から信頼と支持を得ることができるから、社員のモチベーションが高まり、間違いなく業績が向上するのである。


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モチベーションを高める手段は認められることです!

2014-05-13 04:17:41 | Weblog
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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

人の心のもっとも奥深い願望は、認められること、名誉を受けることであることはとっくに証明されて入る。

         ~マージェリー・ウイルソン~

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【本文】

■モチベーションを高める手段は認められることです!■

給料が少ないことに対して不満を持っている社員は多いだろう。

特に派遣社員や契約社員、フリーターは正社員に比べて給料はかなり安い。

しかも身分は不安定で、いつクビになるかも分からない。

マルハニチロの子会社の工場で中高年の契約社員が農薬混入事件を起こし、社会を震撼させた事件が記憶に新しい。

身分の弱い派遣社員や契約社員は不況時の安全弁と考えられ、あくまでも「コスト扱い」でしかない。

正社員に対してさえ、単なるコストと言う考えで、使い捨てにする企業は最近「ブラック企業」と称されている。

働く人全てをバランスシートに載らない会社の財産と考えることはできないのだろうか。

つまり「人材」ではなく、「人財」と言う考え方だ。

社員の側から言えば、認められること、名誉を与えられることがモチベーションアップにつながると言うことを、声を大にして経営者に申し上げたい。


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企業サバイバルの有効な手段は第二創業です!

2014-05-12 15:11:16 | Weblog
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【贈る言葉】

やる気のある企業や個人にとっては可能性に満ち溢れた時代です。「天は自ら助くるものを助く」と言います。

         ~小林 収~

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【本文】

■企業サバイバルの有効な手段は第二創業です!■

東京の銭湯は向こう5年間でさらに半減の危機に瀕していると言う。

ピーク時に比べれば半分以下に減っているのにさらに半減だ。

家庭風呂の普及でお客が年々減少し、サバイバルの有効な手段も乏しく、さらに追い討ちをかけているのが後継者不在であることだ。

だが、銭湯を利用する外国人観光客は年々増えており、やり方次第では復活のチャンスもあるように思える。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

グンゼと言う会社は元々養蚕・製糸の会社だったが、化学繊維の台頭で窮地に立たされた。

手をこまねいていればこの段階で廃業だが、下着やストッキングなどに進出し、息を吹き返した。

ここからは「第二創業」の繰り返しだった。

例えば、温風で縮む新素材を開発し、野菜の透明な袋やペットボトルの表示帯では30%~50%近いシェアをほこり、衰退と言うキーワードとは無縁だ。


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自分の考えを変える勇気を持つことが大事です!

2014-05-12 06:28:55 | Weblog
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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

自分の考えを変えてもいい。自分の考えを変えることを相手に負けることだと思っている限り、なかなか変えることはできないでしょう。

         ~伊藤 守~

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【本文】

■自分の考えを変える勇気を持つことが大事です!■

人気長寿番組である笑点のレギュラーメンバーである六代目円楽師匠は、腹黒で友達がいないというキャラが定着している。

真意のほどは分からないが、大学出の落語家であることを鼻にかけ、司会者である歌丸師匠をけなしたり馬鹿にする態度は見ていて不快だ。

円楽師匠は自分の考えを変えるべきではないかと思う。

考えを変えることを自分のブランド価値を下げることだとでも思っているのだろうか。

実力さえあれば先輩を敬う必要などないとでも思っているのだろうか。

ビジネスマンの中にも円楽師匠に似た輩は結構多い。

東大出であることや京大出であることを鼻にかけ、2~3流大学出や高卒の同僚を馬鹿にした態度をとる。

社内ではもちろん嫌われ者だが、本人は気付いていないようだ。

自分の考えを変える勇気を持ち、友達をたくさん作るほうが後々きっと自分のためになることに早く気付くべきだ。


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