「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

再発防止の「解」は現場が握っています!

2015-11-25 15:27:04 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

毎日のようにお詫び記者会見が繰り広げられている。お詫び記者会見に臨んだ責任者は「管理を強化して再発防止を図ります」と締めくくる。だが、管理だけ強化しても社員の意識が変わらなければいずれ再発することになっている。

         ~リーダーシップ力<その25>~

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【本文】

■再発防止の「解」は現場が握っています!■

不祥事のたびに社長のクビが飛ぶが、現場の社員はどんな気持ちで退場していく社長の姿を見ているのだろうか。

東洋ゴム工業がいい例ではないかと思う。

建材の性能偽装、免震ゴムの性能偽装、防振ゴムの性能偽装。

社員向けコンプライアンス研修後におもむろに「実は・・・」と社員が暴露しに来る。

再発防止実現の決意表明など現場の社員は意に介さないのはなぜなのだろうか。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

経営者のリーダーシップ力が弱く、会社全体の意識改革が進まないからなのだ。

経営者の苦悩が現場の社員と共有されなければ、現場の社員は「社長さん、お手並み拝見」とばかりに傍観するだけに終わってしまう。

再発防止の「解」は現場の社員が握っており、社員と胸襟を開いて対話すればその「解」は見えてくるはずだ。


        = コンピテンシー宣教師 =



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上司はやる気のスイッチをオンしてください!

2015-11-25 06:32:28 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

普段やる気を見せない人が急にやる気を見せることがある。やる気がないのではなくスイッチがオフになっていたのだろう。スイッチをオンにするための大事な要素を理解し、マネジメントに生かしてはどうか

         ~仕事力<その25>~

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【本文】

■上司はやる気のスイッチをオンしてください!■

「ウチの課にはやる気のあるヤツが少ない」と嘆く課長がいるだろう。

さも部下たちがだらしがないと言わんばかりだ。

自分のマネジメント能力のなさを棚に上げて、他責化を図っているに過ぎない。

部下が変化するきっかけは3つあるのではないかと思う。

一つ目は、目標が明確になったときだ。

二つ目が、トライしてみたらうまくいってほのかな自信が芽生えたときだ。

三つ目が、職場のため、会社のため、お客様のためにやると気付いたときだ。

課長として、上記の三つを部下たちに理解させ、体感させるように努力してほしい。

部下の皆さんはきっと目の色が変わる。

すなわち、やる気のスイッチがオンになった証拠なのである。


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社員が本気でない責任は社長にあります!

2015-11-24 15:31:25 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】


「社員が本気でない責任は社長にある」と認識している経営者ははたしてどれほどいるだろうか。社員は悪くない。悪いのは全て経営者なのだ。

         ~リーダーシップ力<その24>~

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【本文】

■社員が本気でない責任は社長にあります!■

山一證券の倒産は悲惨だった。

当時の野沢社長の涙の会見が思い出される。

「社員は悪くありませんからから。悪いのは我々経営陣ですから」と。

野沢氏が社長に就任したときは、会社は風前の灯だったのである。

歴代の経営陣のでたらめ経営で大勢の人々を路頭に迷わせたのだった。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

社員が本気で仕事に邁進しない例はどこにでもあるだろう。

そのような会社の経営者は、リーダーとしての責任をどう感じているのだろうか。

問題が起こると平気で社員のせいにする発言が飛び出す。

社員が本気でない責任は全て経営者である自分にあることを認識していないのだ。

経営者が真っ先に「自責化」で物事を考えない限り、その会社の潮目は変わらない。


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カブトガニ社員にならないで下さい!

2015-11-24 06:22:28 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

十年一日のごとく同じことを繰り返しているだけの人もいる。でもそれでは進歩がない。もし何かに気付いて革新を図ろうとするなら新しい発想で新しいことに挑戦しなければならない。

         ~仕事力<その24>~

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【本文】

■カブトガニ社員にならないで下さい!■

日本近海にカブトガニと言うカニが生息している。

約2億年前から進化することなく生きながらえている「生きた化石」だ。

皆さんの会社にも「生きた化石」的人間はいるのではないか。

例えば、職場で何か新しいルールを作ろうと議論を始める。

誰かが新ルールの案を作ってプレゼンを始める。

すると「生きた化石」的人間は後ろ向きの意見ばかりに終始する。

そして「ゆえに、やってもムダだ」と結論付ける。

キーエンスと言う会社では、社員が通る通路に「生きた化石のオブジェ」が置いてあると聞いた記憶がある。

装飾のためでなく「生きた化石になってはならない」と言う戒めのために置いてある。

革新を図るには新しい発想で新しいことに挑戦し決して「生きた化石」にならないことだ。


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リーダーの役割をレビューする!

2015-11-23 15:18:37 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

リーダーの役を仰せつかったならば真っ先に現状分析をしてしっかり実態を把握することだ。一つのプロジェクトが成功を収めるごとにメンバーに「ありがとう」と言って謝意を表すことが大事だ。

         ~リーダーシップ力<その23>~

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【本文】

■リーダーの役割をレビューする!■

リーダーに任命されると言うことは名誉なことだ。

それなのにお飾りと思しき「名ばかりリーダー」がいる。

「名ばかりリーダー」だと課題は何一つ解決されないだろう。

メンバーの苛立ちが募り、「こんなリーダーの下ではやっていられない」と思うに違いない。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

リーダーは解決すべき課題について真っ先に現状分析をやり、しっかり実態を把握することだ。

メンバーの意見も参考にして目標を設定し、メンバーの共感を得て実行計画を練る。

役割分担を決め、進捗を常に確認しながら遅れている人がいればフォローする。

目標と活動結果を対照し、成功ならみんなで喜びを分かち合い、謝意を表す。

必ずメンバーと反省点を確認して次に生かすことを忘れないでほしい。


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課長は突撃隊長を演じてほしい!

2015-11-23 06:36:20 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

課長は「課」の突撃隊長だ。仕事力に長けた課長が先頭に立てば部下が付いてくる。安全な場所からただ指示を送る隊長よりもぐいぐい引っ張る突撃隊長のほうが部下の士気が上がるのではないか。

         ~仕事力<その23>~

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【本文】

■課長は突撃隊長を演じてほしい!■

進軍ラッパを吹くだけの隊長にはなりたくない。

進軍ラッパを吹いて、自ら突撃して行ってはどうか。

兵士たちは突撃隊長に付いていくのではないか。

一課を預かる課長も同じことだ。

指示を出すだけでいなくなってしまう課長は多い。

問題が起こって、報告しようと思ってもいないから報告できない。

部下はしょうがないから自分の判断で問題解決に動く。

だが、うまくいかず問題は一層大きくなっていく。

課長は進軍ラッパを吹くだけでなく、自ら突撃隊長をやってほしい。

プレーイングマネージャーとはそういうものではないかと思う。


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お荷物部門のリーダーに任命されてしまったら!

2015-11-22 15:23:40 | Weblog
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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

お荷物部門の総責任者に任命されてしまった人がいた。参ったなあと思うか、またとないチャンスと思うかはリーダーの心掛け次第ではないだろうか。

         ~リーダーシップ力<その22>~

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【本文】

■お荷物部門のリーダーに任命されてしまったら!■

規模の大きい会社だと大概事業部が複数ある。

わが世の春を謳歌している部門もあるだろうし、斜陽の部門もあるだろう。

もしその斜陽部門、つまりお荷物部門のリーダー(総責任者)の辞令をもらったら、参ったなあと落胆する人も多いのではないか。

少々頑張ったぐらいでは成果など出ないからサラリーマン人生ももはやこれまでと思ってしまうかも知れない。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

かつて安川電機のロボット部門はお荷物部門で、「赤字なのだからエレベーターを使わず階段を使え」と継子(ままこ)扱いされていた。

後に社長になった利島康司部門長(当時)は、「バカにされてもいい。お客様のほしいものを御用聞きのつもりで聞いて来い。そしてそれをみんなで作ろう」と鼓舞した。

例えばある営業マンは自動車メーカーの工場に毎日通い、次々ロボットの注文を獲得した。

自ら野良犬営業と称して活動し、ついにはロボットのシェア第一位を獲得したのだった。


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偉くなってからのやり手の条件は?!

2015-11-22 06:43:22 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

偉くなって益々仕事のできる人になる決め手は何だろうか。それは判断力、意思決定力、あともう一つは誠実さを挙げたい。誠実さの欠ける人は共感や支持を得られないから何をやっても成功しないのだ。

         ~仕事力<その22>~

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【本文】

■偉くなってからのやり手の条件は?!■

偉い人に取り入って偉くなる人がいる。

早い話、ゴマすりのうまい茶坊主的人間と言うことだ。

ゴマを上手にすって偉くなっても所詮仕事ができなければ惨めではないかと思う。

例え立派なことをぶち上げてもみんな「お手並み拝見」のスタンスで傍観に回る。

これでは実績など挙げることはできないから失脚するのは時間の問題だろう。

仕事のできる人が下す判断は概ね正しい。

そして何よりも意思決定が早い。

その上、人格がよくできていて誠実な人柄だから、誰からも共感や支持を得る。

そのような幹部がぶち上げたことは大概成功するから次々実績を積むことができる。

このような人こそが次期社長候補としてふさわしい。


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働いて楽しい会社は絶対に潰れない!

2015-11-21 15:47:07 | Weblog
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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

「従業員が働きたいスーパーマーケット日本一」を目指しているのが福岡県の地場スーパー、「ハローディ」だ。リーダーたる経営者は笛を吹くだけなのに従業員がみんな踊るから店内は活気に満ちている。働いて楽しい会社は絶対に潰れないと信じているようだ。

         ~リーダーシップ力<その21>~

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【本文】

■働いて楽しい会社は絶対に潰れない!■

「社員がこんな会社では働きたくない」と思うような会社は世の中にごまんとある。

社員が次々辞めていくから次々募集を出して面接を繰り返さなければならない。

定着率が悪く、社員教育の効果など出る暇もない。

見習い中の社員に「朝の挨拶がない」と股間を蹴り上げて大怪我をさせ、逮捕された和食のカリスマがいたが、社会的制裁は大きいものになるだろう。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

経営者が「思った通りやってください、好きなようにやってください」と笛を吹く。

従業員は自分たちで考え、次々自分たちで実行に移していく。

新しいお惣菜を開発し、デイススプレー(陳列)、売り方までも考えて実行に移すのだが、ことごとく評判がよく、繁盛するから益々テンションが上がる。

経営者は「従業員が働いて楽しい会社は絶対に潰れない」と信じているのだ。


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気付き力は仕事力の重要な要素です!

2015-11-21 06:53:16 | Weblog
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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

どんなことにでも気付く人は仕事力の高い人だ。気付けば何らかのアクションを起こす。例えば上司に報告したり、自ら対策・処置を行うだろう。中には気付いても無関心な人もいるが、そのような人は仕事のできる人にはなれないと思う。

         ~仕事力<その21>~

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【本文】

■気付き力は仕事力の重要な要素です!■

職場で仲間の人たちの行動特性を観察してみてほしい。

例えば通路に目立つようなゴミが落ちていたとしよう。

1.気付いてゴミを拾い、所定のくずかごに捨てる人がいる。

2.気付いても気にも掛けない人もいる。(無視)

3.全く気付かずにそのまま通り過ぎる人もいる。

1項の人は間違いなく仕事力の高い人である。

2項、3項の人ははっきり言ってあまり仕事のできない人だ。

仕事力の低い人は上司の信頼も薄く、したがって大事な仕事は任せられないと思う。

仕事をやっていて、いろいろな問題や自分のミスにも気付かないかもしれない。

気付いて直ぐにアクションする力を磨かなければ、いつまで経っても仕事力は向上しない。


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