一見か弱そうに見えるのに支持されるリーダー！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

リーダーは決して威張ってはならない。決して格好付けてはならない。絶えず自分を磨き、メンバーに動機付けをする。こんなリーダーならみんなが支持して付いてきてくれる。

　　　　　　　　　～リーダーシップ力＜その２０＞～

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【本文】

■一見か弱そうに見えるのに支持されるリーダー！■

ことあるごとに部下のやること、なすことにダメだしする課長がいる。

きょうも職場に声が響き渡る。

ダメだしされた部下はしおれた花のようにぐったりしてしまう。

そして会議室に向かうときも肩で風を切るように格好付けてふてぶてしく歩く。

部下たちは、「早くどこかに飛ばされていなくなればいい」と願っている。

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一方、決して威張らず、格好付けない課長がいる。

絶えず新しいことを勉強し、自分を磨く努力をしている。

部下たちに動機付けをし、自己啓発・相互啓発を勧める。

一見か弱そうなのに部下からの信頼が厚いから鶴の一声でみんなが動いてくれる。

こんなリーダーは本当に素敵だと思う。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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仕事力の高いパートさんがセル生産方式を提唱！

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【贈る言葉】

多品種少量生産のモノ作りの現場では「セル生産方式」が主流になった。仕事力の高いパートの女性が「私、独りでやりますから」と言ったのがきっかけだったと言う。流れ作業はいろいろとムダが多かった。「独り屋台方式」とはよくぞ言ったものだ。

　　　　　　　　　～仕事力＜その２０＞～

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【本文】

■仕事力の高いパートさんがセル生産方式を提唱！■

例えばたくさんの工程のある組み立て作業においては「流れ生産方式」が主流だった。

ヘンリー・フォード氏が肉屋の前を通りかかったときふと思い付いた。

牛肉のブロックを逆に流してくっ付けていけば一頭の牛になると考えた。

早速自社の自動車の組み立てラインに流れ生産方式を導入したところ、効率がいいと言うことで全世界に広がった。

だが、欠点も多い。

手の早い人と遅い人がいて流れが乱れるのだが、手の遅い人にペースを合わせてしまう。

１００工程あれば２００回の取り・置きと言うムダな動作が生じてしまう。

セル生産方式ではワーカーが独りで第１工程から最終工程までを担当するから誰が作業スピードが速いかは一目瞭然であり、ミスも誰がやったか疑う余地もない。

パソコンの組み立て現場で、ある仕事力の高いパートさんが、「私独りで組み立てますから」と言ったのが発端となり、「独り屋台方式」としてたちまち普及していった。


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やる気のスイッチをオンするように仕向ける！

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【贈る言葉】

やる気のスイッチをオンにするように仕向けるのがリーダーの重要な任務だ。「アイツはやる気がない」とバッサリやる前にやる気のスイッチを探させ、自分でオンするように誘導すればいいと思うんです。

　　　　　　　　　～リーダーシップ力＜その１９＞～

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【本文】

■やる気のスイッチをオンするように仕向ける！■

勉強が手に付かない生徒がいるだろう。

このような生徒はまじめに勉強しようとする生徒に邪魔をしたくなる。

そして弱い人をいじめたくもなる。

学校関係者は、いい学校を装うためにいじめはなかったことにしたがるから、ついには取り返しの付かない事態に発展する。

なぜ勉強したくなるように、やる気のスイッチをオンするように導かないのだろうか。

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会社でもやる気があるんだか、ないんだか分からないような社員がいるだろう。

上司であるリーダーは「アイツはやる気がない」と烙印を押し、昇給やボーナスで悪い査定をして、できれば辞めて欲しいと思う。

一方、人間性豊な上司は、やる気のスイッチを探させ、自らスイッチをオンするように誘導するからやる気がなかったことがウソのように頑張るようになる。


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成功体験をさせることで人材が育ちます！

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【贈る言葉】

人材を育てる秘訣は仕事を任せて成功体験をさせることだ。その成功体験が人を育てる。さらに大事な仕事を任せる。人と仕事の美しい循環が一段とスケールの大きい人材に育てくれるはずだ。

　　　　　　　　　～仕事力＜その１９＞～

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【本文】

■成功体験をさせることで人材が育ちます！■

どこの会社にも風土と言うものがあるだろう。

例えば減点主義の会社がある。

フィギュアスケートや体操のように少しのミスも見逃さず減点していく。

このような会社の社員は積極性が仇となるから言われたことを言われた通りにやるだけだ。

一方、加点主義の会社があり、行動を開始すればプラスで、失敗すればマイナスだからプラス・マイナスゼロだ。

もし成果が出ればプラス・プラスの評価で昇給やボーナスが待ち遠しくなる。

つまり、この段階で社員は貴重な成功体験を味わうことができる。

部下は一皮むけて成長するから上司は次は1ランク難易度の高い仕事を任せるだろう。

これを繰り返しながら、上司は部下と仕事の好循環を成立させる。

成功体験をさせることで人材が育っていくのである。


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主力商品が売れなくなっても生き残れますか！

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【贈る言葉】

経済の異変はある日突然襲ってくる。そのときになって慌ててももう遅い。主力商品が売れなくなっても企業として存続できる手段を絶えず考えて手を打つのが経営者の任務だ。

　　　　　　　　　～リーダーシップ力＜その１８＞～

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【本文】

■主力商品が売れなくなっても生き残れますか！■

経済の異変は突然やってくることが多い。

レコードからカセットやＣＤに切り替わり、アナログ式ステレオもレコード針も売れなくなってしまった。

ブラウン管テレビから液晶テレビに取って代わり、シープは一瞬わが世の春を謳歌したがあっという間に地獄の底に突き落とされた。

東洋ゴム工業は第二創業で建材や免震ゴム、防振ゴムに進出したが相次ぐ不祥事で歴代社長は退任に追い込まれた。

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一方、フジフィルムは主力商品である写真用フィルムが消滅して、そのあおりでラボ機器事業まで消滅した。

しかし、ご承知のように化粧品や薬品、タックフィルムなどの第二創業に成功し、売上・利益を増やした。

世界のコダックが破綻したのに、フジフィルムが華麗に生き延びられたのは絶えず次世代の事業を成功に導いてきた経営者のリーダーシップによるところが大きい。


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モチベーションは仕事力の重要な要素です！

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モチベーションが充実とていないと仕事が思うように進捗しない。したがって成果が得られないのだ。モチベーションは仕事力の要素から絶対に外せない。モチベーションは自分で高めるものだが、会社もモチベーションが高まるような環境を提供することだ。

　　　　　　　　　～仕事力＜その１８＞～

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【本文】

■モチベーションは仕事力の重要な要素です！■

モチベーションは「動機付け」が本来の意味だろう。

「よーし、やってやるぞ」と言う強い動機があると人間は思いもよらない力を発揮する。

ラグビーのワールドカップで日本がアフリカを破った例は正に異常なまでに「勝ってやるぞ」と言う動機付けが全員に生まれた賜物だったわけだ。

もっとも番狂わせの起きにくいラグビーで現実に起こったのだ。

会社での仕事においても同じことが言える。

強烈な達成意欲と言う動機付けがあれば、社員は難しい課題も乗り越えてしまう。

モチベーションは基本的には自分で高めるものだ。

しかし、会社がモチベーションを高めるための環境を提供すれば社員とのコラボレーションで一層モチベーションは高まることが期待できる。

モチベーションは仕事力の重要な要素であることを心に刻んでほしい。


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山本五十六流人材育成術を実践する！

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人材はあくまでも材料としての人間だ。それを人財に育てなければならない。それが管理職の大きな任務だ。やってみせる、分かりやすく解説する、やらせてみる。うまくいったら褒める。これを繰り返すに限る。

　　　　　　　　　～リーダーシップ力＜その１７＞～

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【本文】

■山本五十六流人材育成術を実践する！■

文句ばかり言う課長がいる。

怒鳴ってばかりいる課長がいる。

部下たちは、「課長こそ本当にできるのだろうか」と懐疑的な目で見る。

会社における人材育成も職人の世界の人材育成も「見よう・見真似」だけで人材は育ちにくいのではないか。

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軍人でありながら軍人らしからぬ教育方法を採っていたのが山本五十六氏だ。

「やってみせ　言って聞かせて　させてみせ　褒めてやらねば人は動かじ」と詠んでいる。

上司はまずやってみせ、そして分かりやすく解説を加える。

次に本人にさせてみて、うまくいったら褒めてやるのだ。

ただ厳しいだけでは人は育たないことを世の管理職は肝に銘じるべきだ。


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仏を作ったなら魂を入れてください！

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【贈る言葉】

どんなにマニュアルを立派に整備しても確実な実行が伴わなければ成果は得られない。例えば、苦労してISO9001の認証を取得しても一向に不良は減らず、ＣＳ（顧客満足）が向上しない企業のなんと多いことか。

　　　　　　　　　～仕事力＜その１７＞～

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【本文】

■仏を作ったなら魂を入れてください！■

多くの会社ではISO9001の認証を取得している。

そのこと事態はすばらしいことだ。

しかし、認証を取得した多くの会社では認証取得前に比べて思うように不良が減っていないと言う現実がある。

よってＣＳ（顧客満足）も向上していないのだ。

マニュアル、規定、手順書などのドキュメントは確かに整備された。

しかし、それらのドキュメントを遵守し、誠実に記録を残している会社は少ない。

つまり、確実に実行されていないから成果が得られないのである。

ISO9001の認証を取得することが目的になってしまい、上手に運用して所期の成果を出すことが忘れ去られてしまった。

仏を作ったのなら、魂を入れることを忘れてはならない。


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リーダーは熱いビジョンを語るのです！

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【贈る言葉】

リーダーはメンバーに対して熱くビジョンを語らなければならない。ビジョンも語らずにいきなり事業計画作りに着手しても部下の心に響かない。リーダーがどんなビジョンを示すかによって部下の対応振りが違ってくるだろう。

　　　　　　　　　～リーダーシップ力＜その１６＞～

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【本文】

■リーダーは熱いビジョンを語るのです！■

ビジョンとは、心に描く未来像と言ってもいいかもしれない。

課長昇格の辞令をもらってからビジョンを考えるのでは遅い。

新任の課長がビジョンも語らずにいきなり課の方針を説明してもインパクトは低い。

決めセリフを持たない課長は、気の抜けたビールのようなものだ。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

課長になるはるか前から「もし自分が課長だったら」と仮定してビジョンをしっかり思い描いて、紙にしたためておくことだ。

何度も何度も書き直して推敲を重ねたらいい。

課長に昇進したり、人事異動で新しい課に移ったならば、まず真っ先に自分のビジョンをぶち上げたらいい。

今度の課長はどんな課長か、みんな興味津々で、しかも以降の課長としての業務の成否に大きく影響するはずだ。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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研究熱心が仕事力を高めるのです！

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【贈る言葉】

与えられた仕事を十年一日のごとく平々凡々とこなしている人がいる。一方、自分の仕事についていつももっと効率よくできないかと研究をして改善する人がいる。後者は断然仕事力が高いレベルに磨かれていく。

　　　　　　　　　～仕事力＜その１６＞～

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【本文】

■研究熱心が仕事力を高めるのです！■

野球解説者の野村克也氏は、ピッチャーの投球時のしぐさ、癖を研究した。

当時はビデオがなかったので、知人に頼んで例えば鉄腕稲尾投手の投げる瞬間を撮影してもらった。

バッターボックスでどのような握りで投げるかを見て真っ直ぐかカーブかなどを判断する術を研究した。

ところがオールスター戦で同じベンチに呉越同舟したチームメイトの杉浦投手が「ウチの野村がサイちゃんの握りを見て球種を読む研究をしている」とばらしてしまった。

稲尾投手はこれまでカーブを投げていた握りのように見せかけて真っ直ぐを投げ、見逃した野村選手を見て「ニタッ」と笑ったそうだ。

結局、ノムさんは稲尾投手が苦手で打てなかったそうだ。

それ以外の分野ではＩＤ（Important Data）野球を駆使して三冠王に輝いたり、監督になってからも輝かして成績を残した。

スポーツにおいても仕事においても研究熱心が仕事力を高めるのである。


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