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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【教訓】
ブックオフの業態様変わりには驚く。古本を買い取って手入れをし、再販売する会社だったが、今や家庭に眠っている古い商品を買い取って再販売する業態に生まれ変わった。廃棄するにもお金がかかるが、ブックオフに持ち込めば買い取ってもらえてありがたい。
~決断力<その26>~
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【本文】
■ブックオフは大胆な業態改革を断行した!■
ブックオフはパート従業員上がりのH氏(女性)が社長に就任して一時話題になったことがあった。
お客様から買わせて頂いた中古本を新品同様になるまで磨き上げ、リーズナブルな価格で販売する言わば古本屋だった。
新品だと高くて二の足を踏む本も手ごろな値段で手に入るし、絶版になった掘り出し物の本も手に入るから、お客様にしてみれば存在価値が大きかった。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
だが、所詮は古本屋だから会社の成長には限界があった。
ところが経営者が大胆な業態変更を決断した様子で、「総合古物商」に生まれ変わった。
商品のジャンルを問わず、家庭に眠っている商品をブックオフに持ち込めば、いくらかでもお金になり、しかも家の中は片付くからありがたい。
店内は商品を持ち込む人々と商品を買って帰る人々で混雑しており、明らかに成長軌道に乗っているように見える。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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この記事が参考になった方は、上の文字をクリックしてください。是非一票を!
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★仕事のできる人になり、
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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