銀行が制服を復活させた理由

　福岡銀行が４月１日から女子行員の制服を復活させた。
2002年に制服を廃止し私服にしてから４年振りの制服復活である。
思えば福岡県下の地場銀行で最初に制服を廃止したのは福岡シティ銀行だった。
ところが、そのシティ銀行は西日本銀行と合併した（された）。

　今回の制服復活で窓口の女子行員に理由を聞いてみると「お客さんに不評だったか
ら」との返事が返ってきた。
　実際、顧客には不評だったに違いないと思う。
私も行員の私服は大嫌いだった。
理由はサービスの低下に繋がるからである。

　同行に限らず制服を廃止した銀行の窓口業務を見ていると、わずかずつ処理スピー
ド等に変化が見られるようになった。

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