栗野的視点(Kurino's viewpoint)

中小企業の活性化をテーマに講演・取材・執筆を続けている栗野 良の経営・流通・社会・ベンチャー評論。

銀行が制服を復活させた理由

2006-04-13 18:47:03 | 視点
 福岡銀行が4月1日から女子行員の制服を復活させた。
2002年に制服を廃止し私服にしてから4年振りの制服復活である。
思えば福岡県下の地場銀行で最初に制服を廃止したのは福岡シティ銀行だった。
ところが、そのシティ銀行は西日本銀行と合併した(された)。

 今回の制服復活で窓口の女子行員に理由を聞いてみると「お客さんに不評だったか
ら」との返事が返ってきた。
 実際、顧客には不評だったに違いないと思う。
私も行員の私服は大嫌いだった。
理由はサービスの低下に繋がるからである。

 同行に限らず制服を廃止した銀行の窓口業務を見ていると、わずかずつ処理スピー
ド等に変化が見られるようになった。

      記事全文はリエゾン九州のHPに


最も政治家らしい政治家・小沢一郎

2006-04-06 01:49:19 | 視点
 いまの民主党の危機を救えるのはこの男しかいないーー。
民主党員であると否とに関わらず、大半の人がそう思っているに違いない。
この男とは、もちろん小沢一郎のことである。
その小沢一郎がついに立った、というか、やっと立った。

 全くの素人かセミプロ程度の政治家しかいない政治の世界で、唯一政治家らしい政治家といえる小沢一郎だが、彼には常に陰の男という印象がつきまとう。
それは自分がなかなかトップに立とうとしないからだ。
例えば前回の党首選の時も小沢一郎に期待する声は強かったし、本人も出ろと言われれば出る、みたいなことを発言していたが、結局でなかった。結果、前原氏が党首になり、今回のざまだ。
 もし、前回の党首選の時に小沢一郎が出ていれば、民主党の現在の体たらくはなかったのではないだろうか。

 ところがこの男、周囲からは豪腕と言われながらも意外に周囲を気にしている。闘い取るのではなく、皆から推薦されればなるが、全員一致の推薦がなければ何も出る必要はないとうそぶいている風がある。
どうせ豪腕と見られているのだから、俺のやりたいようにやる、とやっていいようなものだが、それをやらない。
存外繊細なのか、それとも根っから陰で動くのが好きなのか。

 今回の出馬会見を聞いていても菅さんが小沢一郎に一生懸命気を遣って質問に答えているのに対して、小沢一郎の方は記者の質問にもぶっきらぼうだ。
そんなことは君らマスコミが言っているだけで俺の知ったことじゃない。
そんな風に言っているように聞こえる。
「小沢さんは壊し屋だと言われているが」と記者が質問した時だ。
小沢一郎にすれば、俺は信念のためにやっているんだ。それを作っては壊すというなら、それはそれでいい。ただ、そんな次元の低い質問でなく、政権交代や政治のあり方について質問はいくらでもあるだろう、という気持ちだったのではないか。

 「燕雀いずくんぞ鴻鵠の志を知らんや」
小沢一郎はずっとそんな気持ちだったのではないだろうか。

 彼は自分の信念、理念に対して非常にピュアな政治家である。
数の論理より自分の信念を重視するから、相容れない相手とはいままでも袂を分かってきた。
それが「壊す」と見られてきた。
だが何かを期待して集まる烏合の衆では何も出来ない。
必要なのは同志であり、志の低い人と一緒にいても何も生まれない。
ましてや政治の世界は。

 ところが政権交代のために必要となると、いままで喧嘩していた相手とも手を組む(統一戦線を組む)現実性も持ち合わせている。
信念にピュアであるが故に孤高を保つとともに、戦略・戦術面で必要とあれば手も組む現実性をも兼ね備えている。

 恐らく政治家・小沢一郎にとって今回が最後のチャンスだろうし、そのことは本人が一番よく分かっている。
この際遠慮せずに、徹底的にリーダシップを発揮し突っ走ってもらいたい。
もしも、暴走し出した時はそれを止める力が組織にあるのだから。
それさえもなければ民主党はそれこそ解党した方がいいだろう。

あなたのパソコンが狙われている! 個人情報流出を防ぐ方法

2006-04-05 15:26:20 | 視点
 毎日のように個人情報漏洩が報じられています。
情報漏洩といえば一昔前ならスパイ(産業スパイを含め)に関したものと決まってい
ました。
ところがデジタル時代になり、個人情報はすべてどこかで記録され、持ち出し・加工
がしやすくなりました。

 例えばカードを作ればどこからともなくすぐダイレクトメールが届くし、
同窓会名簿からと思しき電話もかかってきます。
街を歩けばあちこちに監視カメラが設置されて、誰がいつ、どこで、何をしていたの
かが全て記録されています。
「マイノリティレポート」は映画の世界だけでなく、現実に起きていることです。

 もっと怖いのは、あなたのパソコンの中身までも見られているということです。
その結果、あなたの趣味・嗜好はもちろん、仕事の内容、銀行のキャッシュカードや
クレジットカードの暗証番号まで、すべてが知られているのです。
 そんなバカなとお思いでしょうが、アマゾンで書籍を注文したり、ネットでどこか
のアンケートに答えたりすれば、すぐにあなたが読みたい本の紹介や欲しいもの、興
味を引くものの案内が届くはずです。
 このお節介なサービスを喜ぶか迷惑と考えるかは個人によって違いますが、個人情
報が記録されているという事実は同じです。

 個人情報の記録、漏洩といっても、あなた個人の趣味嗜好や性癖が多少知られたか
らといって大した問題ではありません。
 えっ、性癖までは知られたくない! それはそうですね。誰しも個人の密かな楽し
みまで公にはされたくないはずです。
そう思うならあなたのパソコンの中身が流出しないように注意してください。

 個人的な問題はさておき、経営者にとって重要なのは顧客情報や会社の重要な情報
が漏洩し、ネット上で不特定多数の人に自由に、いつでも、いつまでも見られ続ける
ことです。
 個人情報を流出させた場合、個人情報保護法で罰せられるのはもちろんですが、中
小企業にとってもっと深刻なのは顧客を失うことでしょう。それは即倒産に繋がりま
す。

 情報漏洩に共通したパターンはWinny(ウィニー)ソフトを使っていることです。
もちろん会社でウィニーを使うことはないでしょうが、個人のパソコンに入っていた
り、いつの間にか紛れ込んでいることです。
 仕事のデータを家に持ち帰らないようにすればいいのでうが、中小企業の場合そう
はいかないでしょう。
あるいは個人のパソコンを会社でも家でも使っている人も多いでしょう。

 もしかするとあなたのパソコンに知らないうちにウィニーがインスツールされてお
り、そして知らない間にウィニーに感染して情報流出をするウィルスソフトがパソコ
ンに入っているかもしれません。
 そうした事態を防ぐためにすぐあなた自身のパソコンを、そして全社員のパソコン
をチェックしてみてください。

 以下にウィニー、ウィニーを悪用して情報漏洩をするAntinny(アンティニー)の検索・駆除方法を記したサイト情報を紹介しておきます。
 いずれのソフトも無料で提供されています。

★シマンテック、ファイル共有ソフト「Winny」の検出ツールを無償公開
   http://www.symantec.com/region/jp/winny/
 上記サイトの下の方に「Winny 検索ツールの配布」「W32.Antinny 駆除ツールの配
布」があります。そこからツールをダウンロードして下さい。

★トレンドマイクロ Winny悪用ウイルス専用駆除ツール
   http://www.trendmicro.com/jp/support/Fix_VirusOnWinny.htm

★ファイル共有ソフト「Winny」を強制的に自動終了させる常駐ソフト
   http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/03/22/okiniiri.html