理解と同意を混同するな！

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【贈る言葉】

理解することは同意することではないことを忘れてはならない。

　　　　　　　　　　　　～スティーブン・Ｒ・コヴィー～

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【本文】

◆理解と同意を混同するな！◆

誠意を持って説明し、相手に理解してもらうことは大切なことだ。

福田総理が共産党議員のテロ特措法に対する質問の答弁で「誠意を持って説明はしますが、でもどう説明しても反対なんでしょ。そうなんでしょ」と言っていたのが印象的だ。

つまり理解することと同意することは別物ということだ。

ビジネスの世界でもこのような現象はいたるところにある。

販売員や営業マンが顧客に分かりやすくプレゼンテーションする。

顧客は理解したが、しかし必ずしも買うことに同意するわけではない。

会議でプレゼンテーションがスムーズに行き、参加者の理解を得た。

しかし参加者の同意が必ず得られるとは限らない。

同意を得るためには理解させるだけでは不足だ。

メリットだけでなくデメリットもきっちり説明し、メリットのほうが大きいことを納得的に理解させれば限りなく同意に近づけるのではないかと思う。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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【贈る言葉】

育てない。手助けするだけ。

　　　　　　　　　　～木村秋則～

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【本文】

◆育てようとするから育たない！◆

農業の木村秋則氏は「育てない。手助けするだけ」とさりげなく言ってはばからない。

木村氏は、完全無農薬・無肥料りんご農法を確立し、おいしいりんごを造っている。

子供に対して「勉強しなさい」と口うるさく言う親は多い。

その結果、親を殺す子供が何人かいた。

成果に貢献する社員になってほしいと教育に熱を入れる会社は多い。

教育したからといって社員が育つとは限らない。

残念ながら教育の費用対効果は芳しくない。

「馬を水辺に連れて行くことはできるが、馬に水を飲ませることはできない」。

喉が渇いていない馬は水を飲もうとしないからだ。

「学びたくなるように仕向ける」→「学べる環境を与える」、このプロセスに対するプログラムを開発して育ってほしい人に上手に提案することが大事ではないか。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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