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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【贈る言葉】
「マーケティングと言うのは犬のようにかぎまわること。つまりどんな売り方をしてどんなサービスをすればお客が喜ぶか、それをトコトン追究しなさい」と言っている。
~利島康司~
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【本文】
■非効率だが野良犬営業も功を奏します!■
我が家の周りには野良犬がいて、不思議なことにそれほど痩せてはいない。
時々その野良犬が道路を闊歩しているのを見かける。
人に危害を加えることはないが生ゴミを出す日は蓋やネットをかぶせて食い荒らされないように注意している。
野良犬は、匂いを嗅ぎ付けて何とか餌にありついているのだろう。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
利島康司氏が安川電機でロボット部門の部門長を命ぜられたとき、営業部隊に「犬のように嗅ぎまわる営業」を指示した。
当時、ロボット部門は赤字で社内でもお荷物扱いされていた。
営業マンは用もないのに某自動車メーカーの工場に入り浸り、各部門のキーマンを訪問しながら嗅ぎまわったところ次々産業用ロボットの受注に成功した。
一見非効率に見える野良犬営業だが、「犬も歩けば棒に当たる」のは本当なのだ。
= コンピテンシー宣教師 =
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時々その野良犬が道路を闊歩しているのを見かける。
人に危害を加えることはないが生ゴミを出す日は蓋やネットをかぶせて食い荒らされないように注意している。
野良犬は、匂いを嗅ぎ付けて何とか餌にありついているのだろう。
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当時、ロボット部門は赤字で社内でもお荷物扱いされていた。
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