７５～７９歳男女が過去最

スポーツ庁は９日、体育の日を前に、平成２７年度体力・運動能力調査の結果を公表した。握力や上体起こしなど各項目の点数の合計で７５～７９歳男女が過去最高を更新するなど、高齢者の運動能力が引き続き向上した一方で、若い女性の「運動離れ」の傾向も目立っている。
(平成２８年１０月１０日、産経新聞より）
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あと１年で７５歳。
週末テニス３時間のおかげで、運動能力はまだ落ちていないことを実感。
それにしても、７５～７９才代が過去最高とはねー」

2015年10月09日 に書かれた記事

2015年10月09日 に書かれた記事をお届けします。
エラー、事故の心理学

１）エラー、事故の心理学と関連領域の心理学　　　　認知心理学ーー自分の心と行動を知る　　　社会心理学ーー組織の中での人の心と行動を知る２）人間工学・認知工学　　安全工学ーーエラーを事故につなげないための技術　　リスク管理工学ーー事故予測やコスト分析など


いらつく対応

いらつく対応丁寧であることはおおむねよしでもねーときにはいらつくこともあるその一つが、電話の応答「まる株式会社いjぉ支店おjyp課のまままです」とながながと言われるこちらが急いでいるときにはいらいらする。


理と情

理路に感情を注ぎ込むのか、または、感情に理屈の枠を張るのか、―――（夏目漱石「門」）＠＠＠＠感情は「注ぎ」理屈は」枠をはる」うーん、見事な表現だなーそう言えば、「草枕」にこんな名言もあったなー智(ち)に働(はたら)けば角(かど)が立(た)つ情(じょう)に棹(さお)させば流(なが)される


笑う」ほんわかあシリーズ

笑う「一日１０回の笑いで心もからだも元気」●笑いってどんなもの　笑いは、人に固有の表出　社会的動物である人間には、笑いは、欠かすことのできないコミュニケーションの道具●笑いの効用笑いには、感染効果がある自分が笑うと相手も笑う「笑顔の返報性」笑いの病気の防止と治療効果がある氷水の中に手を入れておく時間を、笑......

具体表現と抽象表現

■具体表現の例---小説より 「中学は、緩やかな丘陵の途中にあった。生徒以外に人気はなく、サッカーのゴールポスト辺りにいつも鳥が群がっていた。」（桐野夏生著「柔らかな頬」講談社より）

■抽象表現の例---心理学の専門書より 「目標は行為をガイドする。とはいっても、内部目標は慣れた作業になるほど、目標をあらためて意識することがなくなる。目標の暗黙知化が起こる。これも、認知資源を有効活用するための怠けである。（拙著「失敗を「まあいいか」にする心の訓練」小学館文庫より）

「解説」 小説では、具体の細部に至る表現が勝負となる。臨場感を出すためである。これに対して、学問の世界は、抽象が勝負となる。論理性を構築できるからである。

ネガティブもポジティブになる]ポジティブマインド作り

観点を変えると、世の中は別の見え方をする。
ネガティブもポジティブになる。
例　ずぼら＝＞おおらか
　　　細かい＝＞正確

仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方

『仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方』
宇都出雅巳・著　クロスメディア・パブリッシング

土井英司メルマガより


◆仕事のミスの４分類
（１）メモリーミス（忘れた！）
（２）アテンションミス（見落とした！）
（３）コミュニケーションミス（伝わっていない！聞いていない！）
（４）ジャッジメントミス（判断を間違えた！）

	仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方
	クリエーター情報なし
	クロスメディア・パブリッシング(インプレス)

システム変更時のエラー、事故

システム変更時のエラー、事故の事例には事欠きません。その原因のほとんどは、全体と部分の不適合によるものです。
　これにも２通りがあります。全体は同じなのに部分が変わるケースと、全体が変わったのに、部分は同じケースとがあります。新入社員がおかすのは前者、組織・システムが変わったところで、前から働く人がおかすのは後者です。

　どうすれば、こうしたエラー、事故を防げるのでしょうか。
　一番よいのは、全体を変えたら部分も変えてしまうことです。すべてをまったく新しいシステムにしてしまうことです。十分な長さの習熟期間と潤沢なコストが用意できる、逆に言うなら、事故によるコストが著しく高くなるようなところでは、これに限ります。旧を徹底して抑制して、新だけが表にでるようにします。

　しかし、多くは、マイナーなシステム変更になりますので、全体や部分の類似が、随所で昔の習慣を表に出させてしまい、新システムとの不適合が発生してしまいます。
　
「十分な説明の機会をもうける」
「時間プレッシャーをかけない」
「新旧システムを周知している人を用意する」
「新旧対応表を作る」

などの方策をとることになりますが、事故発生が想定されるところでは、期間限定のフールプルーフ装置の導入が必須です。