鼎子堂(Teishi-Do)

三毛猫堂 改め 『鼎子堂(ていしどう)』に屋号を変更しました。

携帯端末乗換顛末記(6)

2016-05-19 21:01:11 | Weblog

昨日に引き続き、夏日。

気温は、高いものの風は、爽やか・・・。


昨日(18日)は、携帯端末乗換に伴う、インターネット回線及びプロバイダー変更手続きのファイナル・・・というか、情報弱者ゆえ、業者さんの言いなり?のまま、セットになっているらしい、不要のオプション(光テレビだとか・・・地上波だけでも持て余してんのに、要らね~~~よ。光テレビなんて・・・)の解約、及び、旧プロバイターの無線LAN、WiFiの返却に奔走???する。

市役所から、出頭?(来庁依頼?)命令、来月の都下病院の予約などもあったので、コレもやってしまおう・・・ということで、さて、始めねば・・・と思いつつ、いつものダラダラで、開始したのが、午後になってから。

インターネットで、軽く調べると、光テレビの解約は、なかなかに大変らしく、サポートセンターに繋がらないだとか、各部署をタライ回しにされる、携帯電話ショップとサポートセンター(157)両方に、連絡しても、なかなか進展しないなど・・・の苦情も多そうだった。
1度では、済まなさそう(・・・大体、1回で済まそうというのが甘いのかもしれない。お役所と携帯端末とインターネット回線とかは・・・)なので、一応、覚悟???を決める。

サポートセンターには、簡単につながった。
やはり平日のお昼過ぎ・・・だからだろうか。
ひかりテレビの解約は、簡単に済んだ。

ただ、まだ、いろいろとオプションのトラップが待ち受けているかもしれないのだけれど。


次は、病院の予約。
ここは、いつも数分待たされるのだけれど、今回は、予約したい旨及び、診療希望時日を伝えると、病院から、折り返しの連絡が入る。
これもいつもとちがって(この日は、ダメとか、あの日も予約が一杯で・・・とかいうこともなくて)一発で、決まる。


そして次は、市役所来庁。

所得がないことを自己申告しないといけないらしい。
こちらは、就労していません・・・名前と印鑑を押して、5分でおしまい。

予定の最後は、先月まで契約していたプロバイダーの解約。コレは、先月、サポートセンターに電話をして、契約解除の申し入れをして、無線LAN、WiFiの返却のためショップに行くだけ(自宅から車で5分くらいの場所なので、敢て、宅配でなくても・・・と思っていたのだけれど)。

ところが・・・。

本日は、予約が一杯で、19時からしか対応できません・・・なんで?機器の返却だけなのに?
ショップのHPでは、来店の予約なしでもOKと書いてあったのだけれど?

パソコンの中のウィルス・ソフトのアンインストールだとか・・・その他、このプロバイダーのプログラムを削除するために、パソコンを持ち込まないと解約して貰えないらしい???

だって、返却だけだから、5分で充分でしょうが・・・???と思っていたのが間違いだったようだ。

本社に、解約申し入れの連絡したときは、たしかに、パソコン診断も無料ですから、是非お持ち下さい・・・という話だったけれど。持ち込まないと解約して貰えないという話ではなかったと思う。

既に、新しいウィルスソフトは、インストールしてあるし、旧ソフトは、削除してもらったし。

そういう手順を踏まないと解約に応じてくれないのか・・・。
なんだか、ちょっと、ムカっとして、

『それでは、今日は帰ります。本社の方が、機材は、宅配でもいいと言っていたから、明日送ります。署名が、必要な書類を、自宅まで郵送して下さい。』

というと、(↑ここまで、持参してきて、郵送ってのも、バカバカしいけれど)スタッフが、困った顔をして、

『少々お待ち下さい。』

と言われ、暫くして、

『本社から書類を取り寄せるのに、30分程度かかりますが、お待ちいただけますか?』

どうして、たかが、書類一枚出力するのに、30分も掛るのか謎だけれど(多分、本社というところで、データ化したものを、転送するのに、それくらい時間が掛るということなのだろう。30分は、妥当かも)。

来店から都合1時間後。

署名捺印して、機材を返却して、違約金3240円支払い、晴れて自由???の身となった。
待たされてたうえに、お金払うなんて・・・(なんか違うような気がする)。

そんなこんなで、相当、疲れた午後になってしまった。

残るは、某電話会社の解約違約金の記載された請求書をゲットすれば、終わるハズだけれど、本当に、コレで終わるのか・・・。

フツーに会社員やっていたら、途中で、挫折して、面倒になってしまうだろうな。
それで、ひと月千円、二千円・・・使わないサービスのために、出費することになってしまうんだろう。
面倒だから。

情報弱者から、吸い取れるだけ吸い取れ・・・って、ことなんでしょうかね。

イヤな世の中だ。