「ビジネスパーソンのためのアサーション」 平木典子＆金井壽宏共著 ”失敗する権利”

「失敗する権利（＝ヒューマン・エラーの権利）」
・失敗する権利と反省する義務がある。
・企業で働く人はタスクを遂行することばかりを考えてきた。本当は人のメンテナンスも耐セル。
・コンパッション・ファティーグ（compassion fatigue;共感疲労）人をケアする仕事では、共感的、同情的に相手にかかわることで疲労して、バーンアウトする人が多いんです。
・メンタルヘルス対策、リーダーシップ研修に加えて、コミュニケーション訓練が企業においてはアサーション導入の第三の分野ですね。
・DESC法
１．Describe（描写する）；事実（客観）を伝える
　↓
２．Explain（説明する）；自分の想い（主観）を伝える
　↓
３．Suggest（提案する）；解決方法を提案する
　↓
４．Choose（選択する）；受け入れてもらった場合ともらえなかった場合で判断する。

感想；
ビジネスの場のコミュニケーションにアサーションの活用は当然だと思います。
メール一つとっても、相手の立場を理解しながらも、こちらの主張を伝える方法はまさにアサーションです。
ビジネスパーソンはアサーションの知識は必須だと思います。

アサーションに”失敗の権利”との考え方があるのを初めて知りました。
失敗をしてはダメ、失敗をしないようにするためにどうするかと仕事では考えます。
そこを一歩譲って、失敗はするもの。失敗をする権利がある。
そしてどうするかなんだと思いました。