歓迎・新入社員

　新入社員が現場実習にやって来た。今年入社のメンバーのうち、３０名弱がわが職場へ約一ヶ月間の仮配属。午前中は受入とオリテンテーションがあり、最後は私から挨拶。
　「立場が人を創る」という話をする。
　これまでの集合研修では、準備されたカリキュラムに沿って受身で接してたかもしれないが、現場実習では１８０度違う。一軒一軒のお客さまと、一人で話をしなければならない。会話ややりとりはすべて自分で組み立てる必要がある。分からない質問もあれば、クレームで怒られることもあるかもしれない。でもその場では自分一人。“先発完投”で何とかしなければならない。先方から見ると新入だとかは関係ない。君たちが会社そのものだ。そういう「立場」が人を育てていくのである。みたいな話（ハイ、笑いは一切取らず・・・）。
　一ヶ月後、彼ら彼女らがどのように成長しているかが楽しみである。