香港は大丈夫か？（2）

一時的にサービス停止、とあったので翌日またセブンイレブンに行ってみましたが、やはり同じ結果です。調べるためにインターネットバンキングにアクセスしてみました。ユーザーネームと暗証を入れてセキュリティ・デバイス（暗証番号発生器）が示す6桁の数字を入力すると自分のアカウントに入ることができます。なかなか厳重なシステムです。

ところがセキュリティ・デヴァイスの電源が入りません。実はこの機器、2006年に口座開設して以来2つめのもので2014年に送られてきました。11月の初めに口座にアクセスしたときは画面が薄暗くなっていて、out of batteryの表示が出ていました。どうも電池がなくなったようです。

そこで、ATMから引き落とせない件とセキュリティ・デバイスの電池切れの件をメールで問い合わせてみましたところ、電話による対応が必要だとのことなので、11月30日に電話をしてもらうことにしました。約束の時間から10分ほど遅れて電話がかかってきました。

電話からは女性の声が聞こえてきました。でもなんやらひどくなまっています。アジア系のなまりでしょうか。最初何語かは聞き取れましたが、あとは一部がわかる程度でこれはひどいなまりです。

なまりが強すぎて繰り返して言ってもらってもまだよくわかりません。ゆっくり言って下さいといってもわからない単語があります。

「その次の語をゆっくりと言って下さい」
「パーワイド」
「パーワード? perwide?綴りを言ってくれませんか」
「ディー、エル、オー」
「そんな綴りの語はありません」

以下延々と続きました。