NHKテレビで盲導犬訓練センターに爆笑問題が訪問していました。犬は楽しいからやる。盲導犬の指導では誉めて躾けるとのことです。犬は誉められ、それが楽しいので行動するとのことです。犬を躾けるのに叱ることはまったく必要ないそうです。人でも同じなのだと思いました。ちなみに、盲導犬がすることは３つ。交差点で止まる、段差で止まる、障害物で止まるだそうです。
今年の最初の集まりは、私が参加しているボランティアの会合でした。ボランティア活動は人が集まります。ボランティア活動は人が行いますので、まず人が集まらないと始まりません。一人だとできることは限られています。人が集まるとコミュニケーションが重要な項目になります。ボランティア活動には、人、マネイジメント、お金の３つが重要と言われています。マネイジメントにおいては、人のコミュニケーションも需要な要素になります。
前に老人病院に研修に行ったことがあります。そこは痴呆の患者さんが入院されていました。職員の方にお話を伺いましたが、入院患者さんの中でも好き嫌いがあり、痴呆になっていてもコミュニケーションの上手い人、下手な人がいるとのことでした。
人は人とのコミュニケーションが上手くできなくても、人との接点を求めているように思います。実際の社会で上手く人とコミュニケーション取れずにいる人が、オンラインゲームにのめり込む一つには、ネット上での人とのコミュニケーションが取れるのが人気のようです。
昔は、PCゲームで一人で遊ぶことはなく、遊ぶというと一緒に遊んでいましたので自然と人とのコミュニケーションを学ぶ機会が多かったのだと思います。それがPCゲームで一人で遊ぶことが増えたことでコミュニケーション技術を学ぶ機会が減っています。
会社で仕事ができるできないは、その仕事に関する知識・経験が重要ですが、コミュニケーションもとても重要になります。
コミュニケーション技術には、アサーション、交流分析、対人関係療法などがあります。一番は人と接して失敗しながら学ぶのだと思います。その時大切なことは、相手を好きになること、好きにならなくても嫌いにならないこと、その人はそういう人なんだと思うことではないでしょうか。
盲導犬とのコミュニケーションは楽しいが基本のようです。そのためには誉めることだそうです。好きになると相手とのコミュニケーションが上手く行くように思います。