２００１年ＴＣシンポ会長挨拶
●なんやねん「このテーマ」は？
毎年、統一テーマを「勝手に」解題して、会長あいさつの代わりにさせていただいている。
しかし、今年のテーマにはまいった。まさに、なんやねんアクセシビリティである。ほとんど何も頭に浮かんでこないのである。お恥ずかしい限りである。
しかたがないので、とりあえず、「アクセシビリティ」にあれこれアクセスしているうちに、ようやくテーマの重要性や仕掛けがみえてきて、解題のためのヒントを得ることができた。的外れの解題になっていないことを切に切に祈りながら一言。
●すべての人々が平等に平易に使えるようにする
アクセシビリティのこの定義にふれたとたん頭に浮かんできたのが、マーケティングの鉄則「顧客対象を絞れ」であった。
たとえば、視覚障害者のためのマニュアルを想定したらどうなるのか。ちょっと考えただけでもぞくぞくするよう課題がわき出てくる。点字や音声では極めて困難なこと、、たとえば、組み立てやポインティングや動作の指示はどうするかなどなど。
●絞ることが拡げること
そして、実はそこまでは自分の頭は回らないのだが、こうした課題の解決および解決過程での努力と工夫は、「絞った対象」を越えた対象にまで波及効果をもたらすはずである。
それがどれほどのものになるかは、「可能にすること」（seeds対応？）そして「ひきつけること」（needs対応？）を、絞った対象に限定してどれほど徹底して考えたかによって決まってくるのであろう。
「絞ることが拡げることになる」、このマーケティングのパラドックス。ＴＣ協会および会員諸氏の挑戦すべき課題はつきない。
