こんにちは。
台風が近づいているということで、店の店外タペストリーや幟(のぼり)を撤収いたしました。(来るのは明日の午後らしいけど・・・)
華やかな店頭のデコレーションがなくなった豊坂屋。
お客様へのイメージ戦略が減少です。(そうか?)
そんな中、妙齢の美しい奥様一人でご来客。
「娘がいるのですが、振袖がどんなものかと見に来ました」
とおっしゃる。
相変わらずの、あたしの応対をさせていただきました。
この頃は接遇という言葉も使われるらしいですが、要は、その人となりがお客様に見透かされるのですね。
人間力と言えるかもしれないけれど、考えてどうなるものではないものですから、これまでどおりの対応しかできませぬあたしです。(学習能力・・・かなり低いP)
やがてのことに・・・
「買うならここと思っています・・・センスが違いますね」
・・・
ぎゃー!
あなた、大好き!
思わずハグしそうになりましたよ。(理性が強くてできませんでしたが・・・)
間もなく新作も参りますので、その旨伝えまして、お帰りいただきました。
「娘を連れて、また来ますね」
何よりのお言葉をいただいて、その方はお帰りになりました。
商売です。
でもさ、買っていただこうがいただかまいが、人のご縁はあると思うのよ。
あたしはあたしで、商売人としての対応だったかもしれないけれど、「買うならここで。また来ます」という言葉を聞いたとき、その喜びはお金ではないんだぜ。
(金勘定も少し含む・・・正直に言います)
それで食っている豊坂屋です。
ありがたい商売だと、心から思っています。
ありがとうございます。
台風が近づいているということで、店の店外タペストリーや幟(のぼり)を撤収いたしました。(来るのは明日の午後らしいけど・・・)
華やかな店頭のデコレーションがなくなった豊坂屋。
お客様へのイメージ戦略が減少です。(そうか?)
そんな中、妙齢の美しい奥様一人でご来客。
「娘がいるのですが、振袖がどんなものかと見に来ました」
とおっしゃる。
相変わらずの、あたしの応対をさせていただきました。
この頃は接遇という言葉も使われるらしいですが、要は、その人となりがお客様に見透かされるのですね。
人間力と言えるかもしれないけれど、考えてどうなるものではないものですから、これまでどおりの対応しかできませぬあたしです。(学習能力・・・かなり低いP)
やがてのことに・・・
「買うならここと思っています・・・センスが違いますね」
・・・
ぎゃー!
あなた、大好き!
思わずハグしそうになりましたよ。(理性が強くてできませんでしたが・・・)
間もなく新作も参りますので、その旨伝えまして、お帰りいただきました。
「娘を連れて、また来ますね」
何よりのお言葉をいただいて、その方はお帰りになりました。
商売です。
でもさ、買っていただこうがいただかまいが、人のご縁はあると思うのよ。
あたしはあたしで、商売人としての対応だったかもしれないけれど、「買うならここで。また来ます」という言葉を聞いたとき、その喜びはお金ではないんだぜ。
(金勘定も少し含む・・・正直に言います)
それで食っている豊坂屋です。
ありがたい商売だと、心から思っています。
ありがとうございます。