わかりにくくても問題、わかりやすくても問題なのである。畑村（２００５）のことばと鷲田と苅部の対談「わかりやすく」の危うさ（２００８）と司馬（２００３）で序を締めくくる。
「“もっとわかりやすく”という欲求の高まりです。これは、現在われわれを取り囲むすべてのシステムが巨大化されたために、全体の理解ができにくくなっていることの反映なのです。―――」（畑村、ｐ４）
「サービスに対して要求度が高くなり、ユーザとしてクレームをつけるようになりました。それが子供たちにまで浸透して、授業が面白くないとか、しんどいとか文句をつける。」（鷲田）
「わかるとかわかりやすさには2種類あると思います。一つは、ふだん漠然と思っていることや、もやもやと考えていたことを、他人が別の言葉でポンといってくれ、認めてくれる。――――もう一つは、わかったつもりのことが全部ちゃらになる。一から組み替えないといけない。」（鷲田）
「言葉をたどりながら、自分のなかに流れている時がじっくりと熟して、内容を腹の底から納得できるようになる。これが、「わかりやすい」表現の本当に大事なところなのだろう。」（苅部）
「わかりやすい、だれにでもわかる文章というものには、ごまかしが入る場合があります。自分の知らないこと、自分がちょっとぼんやりしていることをごまかすことがある」（司馬遼太郎全講演集１、ｐ170）
「“もっとわかりやすく”という欲求の高まりです。これは、現在われわれを取り囲むすべてのシステムが巨大化されたために、全体の理解ができにくくなっていることの反映なのです。―――」（畑村、ｐ４）
「サービスに対して要求度が高くなり、ユーザとしてクレームをつけるようになりました。それが子供たちにまで浸透して、授業が面白くないとか、しんどいとか文句をつける。」（鷲田）
「わかるとかわかりやすさには2種類あると思います。一つは、ふだん漠然と思っていることや、もやもやと考えていたことを、他人が別の言葉でポンといってくれ、認めてくれる。――――もう一つは、わかったつもりのことが全部ちゃらになる。一から組み替えないといけない。」（鷲田）
「言葉をたどりながら、自分のなかに流れている時がじっくりと熟して、内容を腹の底から納得できるようになる。これが、「わかりやすい」表現の本当に大事なところなのだろう。」（苅部）
「わかりやすい、だれにでもわかる文章というものには、ごまかしが入る場合があります。自分の知らないこと、自分がちょっとぼんやりしていることをごまかすことがある」（司馬遼太郎全講演集１、ｐ170）
