ＨＳＢＣ問題解消！（２）

ところがそれを向こうが発送したのはなんと１月の始め、つまり到着に３ヶ月を要したのです。セキュリティ・デバイスは発送の日から３０日以内にアクティベートしないと使うことができなくなるのですが、受け取ったときはその期間はとっくに過ぎていました。当時はコロナ禍で郵便事情が極端に悪かったのです。

再度手紙を書いて返事はメールで来ましたが、その事情をよく理解しユーザーの側にたった返事は頂けませんでした。香港の支店または本店に来て手続きをしてくださいとおっしゃるばかりなのです。再度手紙を書いても同じ内容の返事。そもそも郵便事情が悪いので返事がどの手紙に対応しているのかもわからなくなってきました。

こちらには何の落ち度もないのに、香港に来いとはなんたる言いぐさ。でもこうなっては行って手続きするしかないとは思いましたが、まだコロナ禍の最中で渡航にはいろいろな制約がある時期でした。そうこうしているちに２０２３年になってしまいました。

同じようなトラブルがないかググってみましたら、やはりありました。どうも二代目のカード型セキュリティ・デバイスに製造上の問題があり、電池が早く消耗してしまうようで、そのことにＨＳＢＣが対応していないみたいです。初代のはＵＳＢメモリみたいな形をしていましたが、その電池がきれそうになった頃に新しいもの（二代目）を送ってきました。

さらにググってみると、何とそういった問題を解決する代行業者までありました。入会金１０万円、トラブル解決１件につき１万円です。カネで解決ですか。何千万という資産をＨＳＢＣに預けている富裕層なら１０万くらいは端金ですよねぇ。もう人の足下を見て。