お役所はサービス業？

お役所が変わった、といっても地方事務所である。時代の流れもあっただろうが、ほんとに変わったと思ったのは田中知事時代に入ってからである。

　民間の発想が入ったということだろう。これは中で働く人たちにはどう受けたかはさだかでないが、サービスを受ける側からみると歓迎された変化であったと思う。

　用事があっても、誰に声をかけていいかわからなかったが、今さっと来てくれる。あちらが座っていてこちらが立ったままというのは当たり前だったが、今はイスを勧めてくれてあちらが立って説明してくれる。ものを尋ねに伺えば関係部署の人を集めて対応してくれる。

　何もかも必要以上にといことは、原資が税金であるだけに望まない。
ただ人としての心遣いがうれしい。

　新知事になり変わったというか戻ったものも多い。たとえばセクションの呼び名。横文字から昔に戻った。私も過去が長いからわかりやすいといえばわかりやすいが、田中時代の縦割りではない人員配置もおもしろかったなと思う。
　名詞から始まって書類の作り直しには莫大な費用がかかっただろうと案じてしまう。


　どちらにしても、あまり戻しすぎないでねと思う。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　美恵子