ますます電話にがて

　電話はこわい、電話は苦手、ますます苦手。納得できないこと言われて、ちょっとした言葉尻につっかかってしまうこと、今まで自分もいくどかやってきたような気がします。これからは気をつけようと思います。話す相手の顔がみえない電話、もともと苦手ですがますます苦手になってきました。いつの頃からかどこかに問い合わせの電話をするとまずは音声ガイダンスが流れるようになりました。なんどもなんども本人確認のハードル。ようやくつながった頃には疲れてしまってイライラすることが多いです。だから電話をしなければならないとわかっていてもできないこともよくあります。ようやく電話して納得できないことを言われるとつかかっていました。今日つっかかられて疲れました。慣れてない自分がこれ以上説明できる言葉を持ち合わせておらず疲れました。何年も経験している人なら上手くあしらうことができるのでしょうが、数カ月の自分には無理。自分が同じことをしてしまうのがいやなのでますます電話できなくなりそうです。かけるのいやですが、フリーダイヤルからかかってきた電話にでるのはもっといや。ますます電話、苦手なりました。

　金曜日は有給休暇をとる予定にしているので今週の電話当番は今日で終わり。慣れないことを脳みそふりしぼりながら必死に説明している自分の姿を想像すると滑稽、おばさんがアセアセ、滑稽なり、自分で笑える。これが今のわたしの仕事。苦手。早く終わりたい。ひたすら終わりたい、今はそれだけ・・・。