東京ディズニーリゾート顧客満足度トップ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京ディズニーランド

日本生産性本部傘下の「サービス産業生産性協議会」は、国内の主なサービス産業についての顧客満足度の調査結果を初めて公表した。
最も満足度が高かったのはレジャーイベント業界の「東京ディズニーリゾート（ＴＤＲ）」で、２位は通信販売業の「ＥＣカレント」、３位は飲食業の「あきんどスシロー」だった。

ＴＤＲは、利用者が事前に持っている期待、実際に利用した際の評価などで高い数字を得た。

通信販売業の「ジャパネットたかた」が６位に入った。

業界別にもっとも高い満足度を得たのは「通信販売業界」。
「旅行業界」「介護サービス業界」も高評価だった。

調査は経済産業省の委託を受けて実施。
２００９年２月から１０年２月までの間、インターネットで、サービスを利用した延べ約１０万人に対し行った。（共同）