iPhone 8 のOSを 13.6.1にバージョンアップしたらいろいろ不具合が出てきました。自動バージョンアップをオンにしてあったので、勝手にバージョンアップされたのですが・・・
起動したら「モバイル通信」ができない旨のダイアログが出てきて画面左上の表示を見ますと「圏外」と出ています。右側面の電源スイッチを押してサスペンドにしようとしても画面はついたまま。
ネットで調べてみたら、OS13.6.1は沢山不具合が報告されていました。中にはこのバージョンにバージョンアップしないほうがいい、なんて書き込んでいる方もいました。でもこっちは勝手にバージョンアップされたんですけど・・・
こういうときはまず電源を切って(右側面の電源スイッチ長押し)また電源を入れてみると直る可能性があると言われているのでやってみましたが、だめでした。ひと押しのサスペンドはだめでも長押しの電源オフはできたので、それには安心しましたが。
本体をいろいろいじくっていましたら、側面左上の消音オン・オフスイッチとその下のボリューム・ボタンも効いていません。ただアプリそのものは動作します。ネットでさらに調べたり、iOSの「設定」のところをいろいろいじくってみましたが一向にらちがあきません。Wi-Fiはできるのですが、外へ出たらネットにはつながらないし、通話もできません。次のOSのバージョン、iOS13.7が出ているようなのでバージョンアップしようとすると「モバイル通信」ができないのでだめですと言われました。Wi-Fiはつながっているのでできるはずですけどだめなんですね。
次にプロファイルを最新のにしたらできるかもと思い、契約しているBiglobeのサイトに行きました。最新のプロファイルはiOS13.6.1対応と書いてありましたので期待しましたがこれもだめでした。ちなみに右側面中ほどのシムスロットのボッチが少し大きくなっていて、針金(クリップをほどいたものです)が入りにくく、以前のiPhoneより取り出すのに力が要りました。
今度はiTunesからなんとかならないかとやってみました。iOS13.7のインストールはできたのですが、不具合の状態は変わりません。ネットで調べたら何とiOS13.7も不具合の報告がありました。
最後の手は初期化です。まずiTunesを立ち上げてバックアップを取り(実は最近取ったばかりですが念のため)その後にiTunesから初期化をしました。初期化をしてバックアップをロードすれば元に戻るのですが、パスコードとか指紋の再設定、Walletに紐付けてあるカードなんかを再設定しなければならないのでなかなか面倒なことです。時間もかかるし。
初期化してバックアップをロードして諸設定を終えてどうなったかというと、
モバイル通信〇
電源スイッチ短押し×
消音スイッチ×
ボリュームボタン〇
ということでした。消音スイッチくらいは我慢しますが、電源スイッチ短押し×だとサスペンドに入ることができません。再起動したすぐはサスペンドになりますが、何回かつかっているとサスペンドに入らなくなりとても不便。その都度電源を切って再起動ですから。それでもモバイル通信がOKになり全機能は使えるようになったのでとりあえず良しとしましょう。今日の朝まではすべて普通に使えていたので、ハードウェアの故障ではなくソフトウェアに問題があると思われます。
これってアップルさんだんまりなんですかねぇ。音楽系のアプリの不具合はよくありますが、ユーザーはiPhoneと比べたら百万分の一もいないでしょうけど、ちゃんとアプリの開発などから情報が挙がります。iPhoneは何百万人、ひょっとしてン千万単位の人が日本で使っているでしょうから、困っている人が結構いるのではないでしょうか。
起動したら「モバイル通信」ができない旨のダイアログが出てきて画面左上の表示を見ますと「圏外」と出ています。右側面の電源スイッチを押してサスペンドにしようとしても画面はついたまま。
ネットで調べてみたら、OS13.6.1は沢山不具合が報告されていました。中にはこのバージョンにバージョンアップしないほうがいい、なんて書き込んでいる方もいました。でもこっちは勝手にバージョンアップされたんですけど・・・
こういうときはまず電源を切って(右側面の電源スイッチ長押し)また電源を入れてみると直る可能性があると言われているのでやってみましたが、だめでした。ひと押しのサスペンドはだめでも長押しの電源オフはできたので、それには安心しましたが。
本体をいろいろいじくっていましたら、側面左上の消音オン・オフスイッチとその下のボリューム・ボタンも効いていません。ただアプリそのものは動作します。ネットでさらに調べたり、iOSの「設定」のところをいろいろいじくってみましたが一向にらちがあきません。Wi-Fiはできるのですが、外へ出たらネットにはつながらないし、通話もできません。次のOSのバージョン、iOS13.7が出ているようなのでバージョンアップしようとすると「モバイル通信」ができないのでだめですと言われました。Wi-Fiはつながっているのでできるはずですけどだめなんですね。
次にプロファイルを最新のにしたらできるかもと思い、契約しているBiglobeのサイトに行きました。最新のプロファイルはiOS13.6.1対応と書いてありましたので期待しましたがこれもだめでした。ちなみに右側面中ほどのシムスロットのボッチが少し大きくなっていて、針金(クリップをほどいたものです)が入りにくく、以前のiPhoneより取り出すのに力が要りました。
今度はiTunesからなんとかならないかとやってみました。iOS13.7のインストールはできたのですが、不具合の状態は変わりません。ネットで調べたら何とiOS13.7も不具合の報告がありました。
最後の手は初期化です。まずiTunesを立ち上げてバックアップを取り(実は最近取ったばかりですが念のため)その後にiTunesから初期化をしました。初期化をしてバックアップをロードすれば元に戻るのですが、パスコードとか指紋の再設定、Walletに紐付けてあるカードなんかを再設定しなければならないのでなかなか面倒なことです。時間もかかるし。
初期化してバックアップをロードして諸設定を終えてどうなったかというと、
モバイル通信〇
電源スイッチ短押し×
消音スイッチ×
ボリュームボタン〇
ということでした。消音スイッチくらいは我慢しますが、電源スイッチ短押し×だとサスペンドに入ることができません。再起動したすぐはサスペンドになりますが、何回かつかっているとサスペンドに入らなくなりとても不便。その都度電源を切って再起動ですから。それでもモバイル通信がOKになり全機能は使えるようになったのでとりあえず良しとしましょう。今日の朝まではすべて普通に使えていたので、ハードウェアの故障ではなくソフトウェアに問題があると思われます。
これってアップルさんだんまりなんですかねぇ。音楽系のアプリの不具合はよくありますが、ユーザーはiPhoneと比べたら百万分の一もいないでしょうけど、ちゃんとアプリの開発などから情報が挙がります。iPhoneは何百万人、ひょっとしてン千万単位の人が日本で使っているでしょうから、困っている人が結構いるのではないでしょうか。