リュート奏者ナカガワの「その手はくわなの・・・」

続「スイス音楽留学記バーゼルの風」

HSBC問題解消!(1)

2023年05月31日 22時49分50秒 | 日々のこと
2021年の12月に「香港は大丈夫か」というタイトルで、HSBC銀行とネット取引が出来なくなって困っている話を書きました。どんな話かかいつまんでいいますと、アクセスするためのセキュリティ・デバイス(暗証番号発生器)が電池切れで使えなくなったことに対して、銀行側がきちんと対処してくれなかって困っているという話です。きちんと対処してくれないと銀行と取引ができませんので、預金は塩漬け状態になったも同然です。

電話でサポートをお願いしてもあまりにもなまった英語で、当然ながら聞き取り力も低いのでこちらの説明をきちんと理解してもらえませんでした。何度も電話を掛けたので大層電話代がかかってしまいました。電話ではラチがあかないので今度は手紙にしました。英文は理解してもらえたようで、というか理解してもらわないと困ります。翌22年の4月初めにセキュリティ・デバイスの新しいものを送ってきました。