朝のチェックイン？

今日は夕方到着のお客様の予約が入っていたので、朝から準備をと考えていたら、朝８時前に電話が鳴りました。本日ご予約のお客様からで、現在、玄関の前に着いたとのこと。

関西から来られたビジネスのお客様で、車で夜通し走ってきて、仮眠させて欲しいとのことでした。慌てて支度をして、お迎えしましたが、通常、チェックインは１５時以降にお願いしているので、今回は特例中の特例。もちろん少々ですが、割増料金を頂戴いたしました。

たまたま部屋に空きがあったため、すぐにご利用頂きましたが、夏場の繁忙期には、こうした対応も難しいかと思います。とは云え、ユースホステルといえども、サービス業ですので、ある程度柔軟な対応も必要だと思っています。翌日の仕事を控え、午前中は仮眠したお客様は、午後から近くの温泉を楽しんでこられました。