そこにあるものは あって当たり前
ではない
社会の中で
助けられるだけではなく、
自分も自分ができることをして
誰かの役に立つ・・・
誰かの役に立つことが 仕事になる
池上彰監修
「なぜ僕らは働くのか
君が幸せになるために考えてほしい
大切なこと」
大丈夫。
すべてがうまくいく人生なんてないし
１つの失敗でやり直しが利かなくなる
人生なんてものもないんだ。
助け合いでつくられる
この社会の一員になる
何より 私が興味深く拝見したのは、
「働く人の声」。
顔も知らない 色々な人の声（回答）
が 働く大人っていいな、
こんな素敵な大人がいるんだから
この世の中、捨てたもんじゃないな
って思える。
高級旅館の朝食会場で
ひとり（ご年配）の男性スタッフが、
若い女性スタッフから説明を受けている。
（再就職・転職者かな？）
あの方は（先ほどの新人）！
我々は 個室利用。
コーヒーをお持ちくださったのだが、
靴を脱ぐのに 時間がかかっている。
彼の緊張（波動）が伝わってくるので
その方を見ないよう視線をそらす私に
届く声。「申し訳ございません。
こぼしてしまいました・・・」
主人が問題なきことを伝え、
そのままご退室いただく。
見ると、手元がくるったのであろう
主人のコーヒーカップのソーサーに
コーヒーが。
もしかすると、
希望していなかった？ やむをえず？
これまでと畑違いの職種についたのだろう。
きっと 今頃 恥ずかしく、
悔しい思いをしているに違いない。
（その時、伸びるから！）
誰でも 初めてはあるから慣れるまで。
できれば、給仕の醍醐味を味わうまで。
（天職って
自分でも思わぬところにあると思うから）
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
人は どういうときに最も苦しいのか？
自分自身で 自分の存在価値を疑う
状況に追い込まれたときだ。
戦略家・マーケター 森岡 毅著
『苦しかったときの話をしようか
ビジネスマンの父が我が子のために
書きためた「働くことの本質」』
第５章より。
社会人デビューとは何か。
それまでの集団で
それなりにできていた自分が、
新しい集団の中では
一番できない人間になること（略）
個人的には
第５章以降が、特に いい。
第３章で 自分の強み・三分類（属性）。
Ｔ（考える力）、Ｃ（伝える力）、
Ｌ（変化を起こす力）が 紹介されている。
読後、息子にたずねる。（三分類傾向）
食う、寝る、遊ぶ。基本的欲求以外の
50～100個の（好きなこと）動詞が
思い浮かばないようで ww
（確かに、私も難しい）
少ない動詞で
どちらかというと・・・に
当てはめてみたものの、
解説を読むと、現時点の息子が
当てはまらないハイクオリティ、
優秀さ 。（なえた ww）
思春期の息子は
アイデンティティの確立、混乱期。
（自己理解、難しいよね・・・
思いつきではなく、じっくりと
時間をかけて取り組むべき課題）
好きな動詞を見つけるには、
行動・経験 あるのみ。
まだまだこれから、自己発見期！
たった一言、頭に添えるだけで
角が立たないクッション言葉。
咄嗟に スッと口から出てこないので
折に触れ、復習したい。
お声がけいただき、
ありがとうございます。
お気持ちはありがたいのですが
あいにく・・・
大変申し訳ありませんが、
また機会がありましたら
（お断りを拒絶ではなく、やわらげて）
こちらの都合で 大変恐縮ですが、
もしかしたら すでに
・・・・かもしれないと
私の考えすぎかもしれませんが
（こちらにも非がある余地を残して）
「怒りは、違い」（認める）
「自分だけの合理性やこだわりに
とらわれないのも、マナー」
「相手を、心の中で抱きしめて」
心地いいクッション（言葉）を探す中で
出会う やわらかい心（精神）。
社会とは 歩み寄って感謝し合う場所
気持ちは 行動で表した部分だけ見える
感謝は するものであって求めるものではない
「令和版 新社会人が本当に知りたい
ビジネスマナー大全」
入社✕✕年の私が読んでも 気持ち新たな、
chapter０。 初心にかえる・・・
入社前に「秘書検定」を取得。
少しでも お役に立ちたい！
思いばかりで 机上の知識。
入社初日、社会のスピード（の速さ）に
衝撃を受け、泣いたあの日が懐かしい。
心がまえまで 求められるものではない
かもしれないが、社会人デビュー前に
（自主的に）「当たり前」を
学んでおくことは 損にならない。
今回 私は、心構えに始まり、心構えに終わる。
（心がまえ部分のみ熟読）
そんな「当たり前」を網羅するため
年々、マナー本が分厚くなっている気がする ww
第3916話 社会人スキル第一条件「敬語」
第3917話 社会人スキル無形財産「気」
人に 言える立場なのか？
たえず、見直し。
折に触れ、マナーを学んで（更新して）いる。
やりとり（対話）の中で なぜ
イライラしてしまうのか？
振り返ると・・・
電話、接客、あなたの対応が 我が社の
イメージになるからとても重要（な仕事）！
と 幾度となく（励まし）伝えたが、
改善が見られなかった。
怒りの感情は 自分の大切なものを
傷つけられた時に生じる ww
今時は 始業から就業まできっちり定時、
給与対象時間以外は プライベート時間
なのだろう けれど、期日内に
できていなくても・・・権利を守り続けた。
仕事の速度 関係なく、単純な在社時間で
給与が反映されることに生じる不満も。
やる気 とか 気持ち とか
相手に強要できないものを期待しては
ひとり裏切られた気分になっていた。
期待してはいけなかったのか？
でも、そんな時世だからこそ
（若い頃は）元気、心意気、意気込み etc.
ほんの少し「気」を見せることで
重宝がられる可能性。
下から 「気」持ち でこられたら
「いいよ。後は私がやっておくから」
と くもりなくww 気は、武器になる！
相手の受け止め方で
指導、誤りの指摘がパワハラになる
（可能性をはらむ）時世。
相手の人格を否定せず、
次回へのアドバイスとして穏やかに伝え続けた
結果、本音（本当に伝えたいこと）を言えず、
悩んでいたあの頃。
やりとり（対話）の中で なぜ いつも
イライラしてしまうのか？ その要因を考えると、
コミュニケーション能力 に尽きる。
カラー画像付「業務マニュアル」を読むこと、
（状況を鑑み）
ビジネスマナーとしての敬語を学ぶことを、
（時間外ではなく）
就業（給与対象）時間内に依頼、私自身の
模範回答を何度も見せたが、届かなかった。
周囲と良好な関係を築くためのスキルを
ヒューマンスキル（カッツ理論）という。
「他者の意思や考えを正確に理解する技術」
「自分の考えを他者に正確に伝える技術」
だとすると・・・
（私は「仕事は相手への思いやりが９割」派 だが）
ヒューマンスキル習得の 第一段階として
「敬語（コミュニケーションの型）」を押したい。
気持ちを込めて まで 無理強い しないが、
ある程度の「予定調和」は互いに持ち合わせていたい。
敬語を話せるだけで できる奴 にみえるのだから！
自分を探しに もうインドに行かなくていい
で、読むことを決めた 八木仁平著
人生のモヤモヤから解放される自己理解メソッド
世界一やさしい「やりたいこと」の見つけ方
（私ども）キャリアコンサルタントが、
面談（対話）を通じて
クライアントと共に見つけていくコトを
八木氏ご考案の自己理解メソッドを使って
ひとり自宅に居ながら 見つけていける。
生まれながらに持っている才能？
実は100%全員が持っているのに気づいていない
自分の得意なこと・・・
キャリアコンサルタントの学びでも
クライアントの自己理解を促すことに
重きが置かれていた。
八木氏が 好きなこと、得意なこと、大事なこと。
その言葉の意味をやさしく分解し、導いてゆく。
（キャリアコンサルタントとして私も負けず、私に
相談してよかったと思っていただけますよう自己研鑽）
「本日は、お日柄もよく」（第3760話）後。
私も エグゼクティブ・スピーチコーチ（他、肩書略）
岡本純子著「世界最高の話し方
1000人以上の社長・企業幹部の話し方を変えた！
伝説の家庭教師が教える門外不出の50のルール」
話すことは 自分視点を離すこと
徹底的な相手目線 利他視点で信頼を獲得
何を話すかより どんな気持ちにさせるか
相手の価値を伝える
相手の気持ちを理解し、寄り添う
最高の話し手は 最高の聞き手
ご相談者のため！ あらゆる切り口から
キャリアコンサルタントとして自己研鑽。
心の中のやっかいな荷物たちに
ライフオーガナイズ。
思考（と空間）の整理 で
自分が納得できる生きやすさ、
本当に大切なものを見直すこと。
心を片づけるということは
いまの自分を通じて、
過去の自分とも未来の自分とも
仲良くなれるプロセス。
いま与えられていることに
感謝できるようになると、
未来の不安が薄らいでいく。
汚部屋の共働きママとして のみならず、
キャリアコンサルタント としても活用できる
渡辺奈都子著「しなやかに生きる心の片づけ」
