先の話で、
まず、自己の中に達成感を抱く働き方、自分の業務の中にある楽しさを見出して下さい。
と申しましたが、口で言うは易し、と思われた方もいらっしゃると思いますので、
私自身の実践について少し触れてみたいと思います。
私以後、課に新人の配属なく１０年、
後輩が入ると同時に私が入れ替わり他部署へ異動となりまして○年、
最初は社の在職年数の少なさから、異動先では課内での経験年数の少なさから、
一番下（扱い）でした。
女性で新人（下）の仕事として代表的なものにお茶くみがあるかと思いますが、
このお茶くみ、私にとっては非常に奥深い業務なのです（笑）
お客様がおみえになりました。
通常はお茶ですが、時間やご年齢を見て、お茶かコーヒーか選択します。
季節やその日の天候により、熱いものか冷たいお飲み物か温度も変えます。
夏なら事前にコップを冷やし、冬場は直前に器をあたためます。
忙しい上司の為、来客の足を留めるものとならないようお茶は迅速に作ります。
お話が長引いているようです。
最初にお茶を出したのであれば、次いでコーヒーをご用意するなど、
同じ味は続かないよう変えて出します。
これらは日常茶飯事、対外的に当たり前の対応かと存じます。
腕の見せ所は、むしろ対内的な場合。
来客用の当たり前に、内だからこそできる配慮を加えます。
お茶は出す時も重要ですが、下げる時が学びのチャンスだと思っていますので、
下げる時に必ずその方の湯呑の中を見るようにしています。
何度もお茶を出していると、お茶の時は残さずお飲みになるけれど、
毎回コーヒーにあまり手をつけてらっしゃらないことがわかります。
この方はコーヒーが苦手なのだと、相手の好みというものが次第にわかってまいります。
会議で最初にお茶を出す場合、そのコーヒーの苦手な方には最初のお茶を多めに入れて出します。
雑談の中から得た情報も非常に重要です。
私は薄いお茶が好きでね～とポロっとおっしゃった人には以後、味が出過ぎる前、
他の方より早めに入れます。濃い方はその逆、十分に味が出た頃にします。
喉が渇いているだろうなと感じたら、かけつけ一杯に冷えたお茶、
その後、落ち着いて飲んでもらえるようあたたかいお茶へと温度を変えていきます。
もっと内々、よく入れて差し上げる方には、その日の体調もよみます。
大事な会議の前、眠気が覚めるようコーヒーに変えてみたり、
少しお疲れがたまっているなと思われたら、
いつもより少し多めにフレッシュや砂糖を入れて出します。（入れてというのは、
お好みを熟知し、こちらで完成品のお味をご用意して出す方の場合です）
コーヒーメーカーなどない環境で、
一度に１２～１５杯のコーヒーをご用意しなければならない場合、
ひとつずつ作るともちろん冷めてしまいます。すべて同時に仕上がるよう工夫します。
さらに我が社のトップは熱すぎるではないか？と思うほどお熱いのがお好きな方。
冬場の給仕室、コップからソーサー、給仕台、すべてか冷たくなっています。
どうすれば、熱いコーヒーがお出しできるのか・・・考えます。
器を温めるのは当たり前です。フレッシュと砂糖を入れますから、混ぜる時、
さらに温度が下がります。そうだ、混ぜるスプーンもあたためておけばいいんだ！
スプーンの持ち手が熱いと、びっくりなさることと思いますので、
ちょうどかき混ぜる部分までがあたたかくなるよう、
コップにお湯をはり、直前までスプーンをあたためておきます。
これで、冷たいスプーンを入れて混ぜることによる温度の低下は免れるわけです。
設備がなくとも、アイデアでなんとか乗り越えます。
受け取った側が、他の方のお茶の量を見て、
お～ お茶好きの俺には他の人より多くいれてくれているねとか、
お～今日はいつもよりクリーム多めだねなどと気づいていただけることないでしょう。
それでも、いいのです。
お茶は会議中、喉を単に潤すためだけのものではなく、
眠気を覚ます動作になりえたり、手持ち無沙汰の落ち着く場所になったりもすることでしょう。
先にお茶に口をつけないということで自身の誠意を表現するアイテムにもなりえますし。
何より私の入れたお茶でほっと一息ついていただけたなら・・・
なので、「とーまさん（私の名）の入れたお茶は美味しいね」と言われた日には、
もう嬉しくてたまりません。
「ありがとうございます。お茶を入れる時はいつもおいしくなりますようにと願をかけて入れておりますので」
入社当時からこの願かけ、一度も欠いたことはありません。
お茶くみなんて・・・と申される方もおりますでしょうが、
私にとっては、されどお茶くみ、真心尽くして取り組むべき楽しい仕事です。
先の話で、
なんらかの成果をあげることで報酬を得ているわけですから、
ひとつの「できた」に対して大絶賛の評価をいただけることは少ないかと存じます。
すると褒められるから、できて当たり前への変換も
社会人としての洗礼のひとつではないかと思います。 とは申しましたが、
認めて欲しいと思うのが人情、働く意義はお金の問題だけではなく、
自分に跳ね返ってくる何かを求めてしまうものではないでしょうか。
この何かが評価である場合、非常に難しい問題をはらみます。
評価を（一見）受けやすい目立つものと（一見）地味なものという業種の違いもあれば、
個々人の業務分担の差もあります。
業務を課内で質的にも量的にも公平に平等に分けることは難しいことと思いますから、
どうしても負荷のかかる方（や課）がでてきます。
自分ではあれもこれも抱えてのミスも、他者（他部署）からすればただのミス・・・
言い訳できない悔しさに涙を流した方もいるのではないでしょうか。
学生時代は努力すれば、努力した結果（数値）が公平に算出されますが、
社会人の評価には、そこに人の気持ちが加味されてします。
人を褒めるには、それが褒めるに値するものであるという知識と心の余裕が
必要かと存じます。「嫉視することのない理解」と申しましょうか。
業績という横糸だけではなく、そこに人間関係と縦糸が絡み合います。
他者からの評価は、それほどまでに複雑です。だからこそ、
ここで申し上げたいのは、他者の中に評価を求めすぎないで下さいということ。
まず、自己の中に達成感を抱く働き方、自分の業務の中にある楽しさを見出して下さい。
その方が簡単です。他者からの評価は後からその先についてくれば、ラッキーくらいに。
もちろん人を癒すのはやはり人の心、
存在への承認に対する偉大な効果は私自身も重々承知しております。
自分の立場をわかってくれるボス（や先輩）からねぎらいの言葉をいただいた時に
みなぎるやる気・・・
もしもあなたに部下がいるのであれば、時代の変化にあわせて、時には口に出して
褒めて（認めて）あげてください。
たった１人からのたった一言でいいのです。あなたの言葉にはパワーがあるのです。
役職の影響力は絶大です。コストのかからない課内潤滑油ですから、駆使しないと損かと存じます。
メリークリスマス 、でした。
ご無沙汰しております。 みなさま、いかがお過ごしでしょうか？
こちらは・・・「よし、書いてみよう」と気持ちが固まったところです。
渦中にいることを書いていいのか悩みましたが、
渦中でもがき苦しんでいるものを書く効果もあるのではないかと。
悩み苦しんでいる時期に果たして書いていいのか揺らぐ思いもありますが、
乗り越えた先に書く結論ではなくとも、
ここは私の世界です。これが私から見える現時点での真実なのだと自信を持って、
お送りすればいいのではないかと。
数年後に見返した時、その時私の思いが異なっていても
その異なりが成長であることを願って恥ずかしき記録として残していてもいいのではないかと。
そんな覚悟を持って挑みたいと思いますのが、職業論です。
何かを成し遂げた訳でも、肩の力がぬけていい感じになるほどに勤めあげたわけでもない
貧弱な経験値ではありますが、
私と同じような立場の方に共に頑張ろうという気持ちを込めて・・・書きます。
記憶で語りますので、確かな台詞ではありませんが、
銀河英雄伝説にてヤン・ウェンリーがラインハルトと対面し、話すシーンにて確か・・・
「一方に正義があるとすれば、私はその逆方向にもう一方の正義があると信じています」的な？台詞がありました。
これから私が書きますことは、あくまで私の視点から。
対象者からすれば、まったく異なる真実があることでしょうが、
ここは私の主観世界。
もう一方の正義があることを重々承知の上で、あえて書かせていただきたいと存じます。
映画「かもめ食堂」（のＤＶＤ）を返しに行った折、
「めがね」を借りようかと思ったが、
この世界観を続けてみるのはよくないと次の機会を待った。
楽しみはとっておいたのである。
ストレスがたまって前話を書いた後、今だと思いついに「めがね」を見ることにした。
やはり睨んだとおりリフレッシュするにはぴったりの作品で、
こんな風に目が覚めて眠れない夜、
劇中のサクラさん（もたいまさこ）の声を思い出す。
「大切なのは焦らないこと。焦らなければそのうちきっと」
※余談ですが、私は勝手に「対談したい人リスト（男性）」を思っています。
リストを作るほど現実味を帯びていませんので、思っているだけなのですが、
加瀬亮さん、この方も私の対談したい人リストの一人です。
