朝食付にて宿泊プランを選択するのは、
そのホテルのサービスもさることながら利用者(顧客層)との出会いがあるため。
マンダリンオリエンタル東京の朝食会場には色々な国の外国人が集っており、
日本人はどこかな?と探さねばならぬほど。
「May I help you?」
ぎょっとして振り向くと、外国人スタッフが微笑んでいる。
最近、職場で誰かに「何か手伝うことない?」と一声かけてもらったこともなければ、
私がかけたことも久しくない・・・
決められた業務分担に従い、意地を張って助けを求めることができない私に
不意にかけられた「May I help you?」
外資系のスマートさで
相手の領域に一歩踏み込んだサーブに応えながら、
「May I help you?」の心地よさを記憶する。
※コメント投稿者のブログIDはブログ作成者のみに通知されます