“ISOを活かす―74. ISOを取引条件にしても、顧客にとってのメリットは少ない？”

久しぶりの“ISOを活かす”です。今回は、経営の入札条件の看板としてのみのISO9001認証の品質マネジメントシステムがテーマです。 建設業のA社は公共事業の土木工事を主な事業にしているため、入札条件に必要なISO9001の認証取得しています。 しかし、この3年是正処置や予防処置の事例が全くありません。 A社の社長は“ISO9001認証は取引には必要だが、それ以外には役立たなくても仕方がない”と考えています。 このような事例から、ISO9001認証取得を取引条件にすることは、顧客にとって有効なのでしょうか。 . . . 本文を読む