『 シニアのスマホ選び４つの注意ポイント
私は東京の調布市に住む年金生活の７６歳の身であり、
家内は私より５歳ばかり若く７１歳となる。
そして私たち夫婦は子供に恵まれなかったので、
我が家は家内とたった２人だけの家庭であり、
雑木の多い小庭の中で、築後４０数年の古ぼけた一軒屋に住んでいる。
こうした中で、私は恥ずかしながらガラケーと称される携帯電話は、
一年前の頃より、受信、発信の電話機能だけ使えるようになったが、
スマホと省略されているスマートフォンも使えない拙（つたな）い身である。
こうした中、せめてと思いながら据え置き型のパソコンとノートパソコンを利用し、
時代遅れの国民のひとりとなっている・・。
スマートフォン所有率は６０代が約７割の６９%、
７０代が約５割の４８%となっている、と私はニュースで学んだりした。
そしてパソコンやフィーチャーフォン、タブレットなどを入れると、
ほとんどのシニアが、何らかの端末を所有しており、
ネットサーフィンやネット通販などが、当たり前の時代となっている、
と私はニュースで学んだりした。
このようなことを学んできたことも根底にあり、
今回の《・・シニアのスマホ選び４つの注意ポイント・・》って、
どのようなことなの・・、と思いながら、こっそりと記事を精読してしまった・・。
この記事は、関連の【 介護ポストセブン 】の『暮らし』欄に於いて６月１６日に配信され、
無断であるが、記事の殆どを転載させて頂く。
みなさんスマホを楽しんでいらっしゃいますよ」とは、
スマホ活用アドバイザーの増田由紀さん。
「高齢者の親に教えたいスマホ講座」第2回は、スマホの機種選びについて。
初めて購入する人も買い替える人にも役立つ内容だ。
☆電話でスマホの使い方を教えるのは至難の業
70代の母：ねぇ、このボタンはなに？
50代の娘：えっ？どのボタン？
70代の母：え？よく聞こえないよ。
50代の娘：お母さん、じゃぁ音量上げてみて（イライラ）
70代の母：音量上げるってどうやるの？ わかんないよ？ これ押すの？「ブツッ」（通話が切れる）
コロナ禍で会えない親に、電話でスマホの使い方を教えても、
さっぱり伝わらない・・・。
スマホを巡る高齢の親と子のこんなやりとり、ありませんか・・・？
☆せっかく買ったスマホで親子喧嘩も・・・
「せっかくスマホを買ったのに、使い方を子供に聞いても、
邪険に扱われてしまい、心が折れてしまう。
結局使わなくなってしまったという話は、よくあるんですよ」
こう話すのは、シニア世代向けのスマホやパソコン講座を開催している
スマホ活用アドバイザーの増田由紀さんだ。
「目の前にいれば『このボタンだよ』ですむことも、
電話口だと、なかなか正確に伝わらない。
すべてを言葉だけ説明するのは、とても難しいんですよね」（以下、増田さん）
とくにスマホの場合、機種によって各ボタンの位置やメニューの表示が違うので、
誤解が起こりやすいという。
☆高齢の親にスマホをすすめるときの注意ポイント
１.iPhoneは、難しそう・・・は、思い込み
スマホを巡って親子のいざこざを起こさないためにも、
「シニアのスマホは、“親子で同じ機種”を持つのが、おすすめです。
シニアだから高齢者向けの機種ではなく、
お子さん世代など、教えてくれる人と同じスマホを使って欲しいですね。
たとえば、お子さんがiPhone（アイフォン）なら、自分もiPhoneにするのがおすすめ。
若い世代が使う機種は、使いこなせる自信がないという方も多いですが、
その考えはもったいない。
スマホ教室に通ってくださっている９１歳の生徒さんは、
iPhoneを使いこなしていますよ。
長年シニア世代とお付き合いしてきた実感として、
高齢であっても、みなさん使いこなせるようになるんです。
年齢と関係なく、“やったことのないことに挑戦してみよう”、
“新しい道具を使ってみよう”という、前向きな気持ちが大切です」
２.親子で同じ機種にすれば教えやすい
「スマホは、機種が変われば、使い方も変わります。
使ったことのない機種を教えるのは、大変なことです。
実際にスマホを触りながら教えられるなら、直感で分かる部分もありますが、
コロナ禍のいまは、直接会うことさえ難しい状況です。
大半が、親世代に操作を教えることになると思うので、
教える側の負担を減らす意味でも、
使い慣れている自分（子世代）と同じ機種を、購入してもらった方がいいでしょう」
教えられる側としても、教えてくれる人と同じ機種の方が、
話も通じやすく、困った時に、すぐに対処してもらえる。
３.“らくらく”操作の高齢者向けスマホはどうなの？
「シニア世代が、新たにスマホを購入するときの候補として、
『らくらくスマートフォン』、『かんたんスマホ』など
高齢者向けに開発されたスマホは、必ずしもおすすめとはいえません。
高齢者向けのスマホは、操作がシンプルで機能を絞っており、
シニア世代に使いやすい面もありますが、
一般的なスマホと動きが違う部分があるんです。
一般的なスマホなら、軽くトンッとタッチすれば動くのに対し、
高齢者向けスマホは、誤作動を防ぐために、ググッと押さないと反応しないなど、
動作が一部制約されています。
“らくらく”などといった名前のイメージから、
簡単に使える、楽に使える夢のようなスマホという印象を
抱いているシニアの方も多いのですが、そんなことはありません。
新しい道具なので、どんな機種であっても、
イチから使い方を覚えないといけませんし、
使い方を子供に聞いても、子供はそれを使ったことがないから、教えられないのです」
最近は、携帯電話会社の店頭に操作を聞きに行きたくても、
コロナでなかなか対応してくれないとう現状。
やはり友人や子供と共通の話ができる機種を、選ぶのが良さそうだ。
４.価格が安いだけで買ってはいけない
「たいして使わないから、値段が安いほうがいいと、
価格で選んでしまう人もいますが、これは失敗のもと。
例えば、安く買えるからという理由で、
携帯電話会社の限定スマホを買ってしまうと、
子供や友人など、周囲に持っている人がいなければ、
使い方も教えてもらえないし、トラブルがあったときに相談できません。
コロナ禍で、オンライン化が加速し、ワクチン接種の予約をはじめ、
病院の予約にしても、スマホやインターネットの活用は、必須になってきています。
シニア世代こそ、積極的にデジタル機器を使いこなせないと生きていけません。
少し値は張っても、長く活用することを考えて納得できる機種を選んで欲しいですね」
☆シニアのスマホ選び【まとめ】
・子供と同じ機種なら、操作を教わりやすくトラブルのときも頼れる
・子世代と親世代で同じ画面で話ができるiphoneは、シニア世代にこそおすすめ
・自分は関係ないと思わずに、新しいことに挑戦する気持ちが大切
・「年だから安いのでいい」、「安いから」という理由で買ってはいけない
☆教えてくれた人 増田由紀さん
２０００年に千葉県浦安市で、初心者向けのパソコン教室「パソコムプラザ」を開校。
２０２０年１０月より、全国どこからでも学べるオンラインスクールにリニューアル。
スマホ、iPad、パソコン講座の講師をはじめ、講座の企画、執筆、講師養成などを行う。
丁寧な解説と、わかりやすい教材が人気。シニア世代のスマホの利活用に力を入れている。
『いちばんやさしい６０代からの』シリーズ（日経ＢＰ）著者。
デパートカルチャー講座、新聞・雑誌への執筆・監修など多数。
取材・文／鳥居優美 ・・ 》
今回、スマホ活用アドバイザーの増田由紀さんに導かれて、
《・・シニアのスマホ選び４つの注意ポイント・・》を多々学んだりした・・。
ここ１０年近く、確かに電車に乗車すると、前の席に座った御方たちは、殆どスマホを見たり、
街中を歩けば、歩きながらスマホを見ながら歩いている。
或いは遊歩道を散策していると、周囲の景観も視ず、
季節のうつろう美景を無視し、歩きながらスマホを見ながら歩いている御方もいる。
２０１０年からスマートフォンの普及率は、急激に増加に伴い、
二宮金次郎さんの真似事をして、前かがみに歩く御方が多くなっている。
私の同世代の男性が、お孫さんからスマホを教えられた結果、
たえず持ち歩いて、友達のような玉手箱だ、と私に絶賛している人もいる。
しかしながらスマホは、なんでも教えてくれるような魔法の玉手箱であるが、
果たしてねぇ・・と私はパソコンからの情報の一部だけで十分であり、
興味がなく、保有していなく、現在に至っている・・。
しかしながら外出先で、この世は予期せぬまさかの出来事に、
遭遇するかしもしれないので、スマホをお守り代わりに、
いつの日にか必要と思ったりしている。
こうした時は、緊急情報を知り、無力ながらも対処致したく、
やはりスマホのような情報機器が必要と思ったしている。
やがて、いつの日にか体力の衰え、或いは大病となり、要支援、そして要介護と身となると思われ、
こうした時はスマホのような情報機器が必要と思ったしている。
何ごとも、程々に活用されれば・・と微苦笑している。
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