あられの日記

カテゴリーは場所優先。鶴岡八幡宮は寺院・仏閣ではなく「鎌倉」に。一部検索し易さ優先で、花カテゴリーに入れてる場合も。

その22)こんなコメントは許されないっ

2010年08月25日 04時09分51秒 | 旅順・大連旅行記
再開した旅順街歩き。NHKの「ふれあい街歩き」のようです・て・き以下の画像は「ふれあい街歩き」の
テーマ曲を思い浮かべてご覧下さい。ぴったりゆったり気分が増幅されます。

















楽しい街歩きもそろそろ終了。集合時間17時が迫っています。ホテルに戻り会議室に行きますと、既に8割りがた集まってます。でもまだ時間があったので、添乗員に地図が間違っていることを訴えてみた。
私「この地図、間違ってますよね!?旧関東庁、なかったですよ」と言ったなら、添乗員はあっさり認めやがった!
添乗員「そうなんですよ。コレ間違ってるんですよね~。あはは~(笑い)」
はあっ!?するってーと何かい?旅行会社は地図が間違ってるのを知ってて地図を配ってるんかいっ?
これは確かめねばなるまい…。
私「もしかして知ってらしたんですか?」
添乗員「ええ。この文化街が市場って書いてあるのも間違いで、これ北側なんですよ。でも気づいたお客さんいなかったんで」
私「それって、気づいてて言わないだけですよっ!だって、旧関東庁ってホテルから一番近くにあってツアーの中に入ってないんですから、今までも行ったお客さんがいたと思いますっ!」
と、私が怒りを混めて言いますと、ヤバイと思ったのか添乗員は
添乗員「でもこの地図作ったのうちの●●なんですよ~」と。さも自分に責任はないと言い返しやがった!しかも笑い付き!!
そのコメントは許されるのか?
一応私の良心で伏せましたが、上の添乗員のコメントに出た●●というのは旅行会社の社長の名前です。
つまり、添乗員は社長が間違ったんだよと言いたかったようです。
それって旅行会社の社員がツアー客に返すコメントとして最悪ではないですかねえ。良識を疑っちゃうわっ!
言っときますけど、今回の参加しているツアーは4月に発表されたツアーで、本来5月までのツアー実施期間を好評につき6・7月も旅行代金を少しだけ値上げして追加設定したものです。つまり、途中で旅行パンフレットも新しく作り直してあるし、既に何度も催行の実績があるものです。だからこそ、地図の間違いを旅行会社は把握していたのです。でも、肝心の地図は初回のまま。
それが社長が作成したものだからとかいうふざけた理由だったら許さんっ!
つーか、そうとしかとれない添乗員のコメントだっ!!
これが、自分で探して用意出来る街だったら、私もこんなにキレませんよっ!
何度も言ってますけど、旅順は軍港で市内の詳細地図がない場所なんですよ。
白玉山で購入した旅順の市街地図も、載ってるのは旅順の大まかな道路とおおまかなバス路線図のみ。しかも地図の情報が古い…。なんで古いってわかったかと言うと、宿泊ホテルが載ってないから。確か、このホテルって2006年だか2008年だかに出来た奴だったハズ。おそらく2008年の北京オリンピックの開催を記念して作られたと思われる「児童公園」も載ってないし、既にない動物園とか既に営業してない裏の「碧海大廈」ホテルが載ってるし…。
あと、フォローじゃないけど…。
社長さんが「旧関東庁」の場所を間違えた原因を私は推察出来ます。
『最新旅順・大連探訪ー百年の歴史を刻んだセピアの世界』(1999年5月)という本が(旅順探訪)刊行会という所から発行されてるのですが、そこに掲載されている「旧旅順市街地図」に掲載されている「旧関東庁」の場所が社長が作った地図と同じように間違っているのですよ。
つまり、参考にした本の地図が間違ってたから、同じ間違いを犯してしまったようですね。
おそらく、真実はこの辺にあるんじゃないかな~?
発行されている本って結構間違いあるんですよ。知ってました?間違い見つけたの、今度が始めてじゃないもんね~。
前出の『最新旅順・大連探訪~』の発行された当時はまだまだ旅順の自由観光が出来なかった時代なので、さもあらん…。でもこの本、表紙裏(いわゆる表紙2・表紙3)に掲載されている旧制中学校の先生が作成した絵地図には正しい場所に旧関東庁の絵が載ってるので、これも単なる確認ミスだと思います。
ドント、クライ自分っ!
あんまり腹立ったので、旅行後のアンケートに一連の顛末を書き記して送った所、旅行会社の偉い人から誤りの電話がかかって来ました。
予想通り、私以外にもダメ出しコメントが数通届いていたらしい。
でも謝るにしても「ベテラン添乗員なのですが…」って、謝罪コメントとしてどうなの?それって結局謝ってないよね。
この場合「間違ってると分かってる地図を渡してごめんなさい」と一言述べるのが良識ある謝罪として必須だと思うのは私だけか??
むっかりしたので「御社のツアーで添乗員に腹立てたのって2度目なんですよ。2度続いたら3度目の正直があるかどうか疑問ですよね。御社の旅行代金が他社より高くても利用してるのは、旅の質を評価してのことでしたが…。今後は…」って、嫌みたっぷりに返答しちゃいましたよ。ええ。


コメント
  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする