事務処理の一番ピークなこの時期にメインプリンタが不調になりました。相談している税理士氏向けの印刷処理が終わったタイミングでEPSONに相談するとドアツードアサービスがあるとのことです。事務処理の谷間のこの時期に修理に出すことにしました。 まあ、いざとなればFAXをプリンタ代わりだと思ったのですが、杞憂に終わりました。
嬉しいことに四日間で修理を終えて戻ってきたので一安心です。今朝再セットして無事元の状態に復活しました。修理内容や事後の注意点など細やかに付加されており、これなら安心して利用できます。 EPSONさん なかなかやりますね。 これまではプリンタ性能の発展途上にあったので不調になると機種アップしてきたのですが、程々の機能になって来たこれからは修理を利用して延命を図るのが正しい使い方のようです。 細やかな顧客サービスは、これからの本命事業かも知れません。併せて輸送事業者との連携も欠かせないようです。 だいぶ前はパソコンを抱えてあちこち受付窓口を探し回ったことを思い出しました。 時代は変わりましたね。 囲い込まれたことを意識しつつ次もまたEPSONだろうなと思ったところです。 この切り崩しにはどのような手を打てばいいのだろうとライバルメーカーの打つ手も気になります。
午後は雨か雪予報の寒い建国記念日、さて本日の予定は何だったかこれから決めることとします。
このようなお天気だったらよかったのにと思いながら今のところ家で縮こまっています。 余談ですが、経堂からも新宿のビル群はこのように見えるのです。