“ISOを活かす―35. 製造仕様書を設計のアウトプットとして、品質トラブルを防止する”

今回は 設計プロセスの問題です。 5年前にISO9001の認証を取得した携帯電話メーカーA社では、ISO認証取得後、品質トラブルは減少してきたのですが、最近は製造開始後に発見される設計起因の品質問題が目立ち始めてきました。原因は設計部の作成した設計図や製品仕様書と、製造部で作成した製造仕様書、プロセス仕様書、検査基準書との間で食い違いが発生したためです。 このような設計部と製造部の間に生じた食い違いを、どのように回避できるかという課題です。 . . . 本文を読む