さすがに最近はサポート依頼を受けるパソコンもWindowsVistaが多くなってきた。自分自身はまだWindowsXPのままで、換える気もないので、おたずねを受ける内容もよくわからないことが多い。パソコンを買い換える人はそんなに深く考えずに新品のVistaを買うのだが、実際使ってみるとあまりの勝手の違いに驚く。だいたい困っているのは、XPの時には簡単にできていたことがなぜかできない、というケースが多い。例えばメールで打っていた顔文字が打てなくなったとか、ＣＤの音源をパソコン内に録音できなくなった等々だ。自分で使っていないからよくわからないが、便利になった部分もあるのかもしれないが、聞こえてくるのは不便になったという声の方が多い。たしかに一つ一つ聞いたり、調べたりすれば解決するのかもしれないが、基本的にバージョンアップってそんなめんどくさいことをユーザーがするものなんだろうか。そこに根本的な疑問を感じる。
