電話一本モデムが届く！

　一週間ほど前、突如インターネットが不調に陥った。我が家はADSL回線なので、正確には電話も通じなくなった。電話も不通、ネットもダメとなると、こりゃ電話回線の故障だろうふむふむ昨夜大風吹いたからな、なんて思いこんでNTTに連絡、これ時間外だったので、故障受付の留守電に様子を入れた。

　翌日早速、現場担当者が来てくれた。凄い、誰と話したわけでもないのに、修理に駆けつけてくれた。このサービスラインの整い方、お見事としかいいようがない。

　ところが、チェックをしてもらったら、回線に異常はないと言う。確かにモデム経由を止めて直接電話機にモジュラーを差し込んだら、うーん、つながったよ。で、今度は電話への接続を止めてモデム→ルーターとしてみたら、これまたネットがつながった。

　と言うことは、当然回線には問題ない。それじゃモデムなのか？で、今度はヤフーBBに電話。これまた音声案内につながって、一つ一つ質問に答えつつ故障状況をさかのぼっていったら、最後はなんと「モデムの故障が原因と思われます。」数日中にモデムを送るので、壊れた機械を配送業者に回収させるようにと、これもまた、録音の音声。

　ええーっ、人の話し聞きもせず、わかったようなこと言って、しかも新品送るって本当かよ？と半信半疑で待っていたら、なんと、三日後の今日、確かに届けてくれた。

　さっそく配線して、電話もネットもすべてOK！お見事！！もちろん、交換も無料。

　凄い世の中になったものだ。生身の人間が一切対応しなくても、機器の不調を特定して、交換まで指示してしまう。まあ、それだけモデムの故障てのが多いってことなんだろうけど、それにしても、なんか変な感動を覚えた。

　も一つ、モデムの交換がすべて無料ってのも、ちょっと意外だった。ストーブのそばに置いてあったので、もしかすると加熱が原因で、・・・となればこちらの落ち度、機器はこちら持ちか？なんて思っていたから、一切合切あちら持ちってのも、驚いたり嬉しかったり。

　でも、これも携帯端末が０円とか１円なんてのと同じことなんだろうね。モデムなんかいくらでもくれてやる、その代わりヤフーBB使ってよね、ってことなんだ。まずこの世の中、どこでどう儲けているのか、なにで収支の帳尻合わせているのか、僕のようなアナログ人間には不思議な世の中になったものだ。

　それにしても、一週間続いた電話とネットの頻繁なつなぎ換え、あの面倒から解放されてよかった。なんかのびのびとこのブログに向かって居られるよ、って僕も結構デジタル人間か？